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配送时效考核执行管理合作协议

甲、乙双方本着平等互利、协商一致的原则，就甲方为乙方提供配送服务并执行配送时效考核管理事宜，达成如下协议：

第一条合作双方信息与背景

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（服务需求方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系电话：[乙方联系电话]

鉴于乙方需要稳定的配送服务以确保其业务运营，甲方拥有提供相应配送服务的能力，双方经友好协商，同意建立配送服务合作关系，并特此约定配送时效考核及执行管理事宜。

第二条合作范围与区域

2.1服务内容：甲方同意按照乙方要求，在其指定的区域内提供[具体配送服务类型，例如：城市范围内当日达、次日达快递]配送服务。

2.2服务范围：本协议项下的配送服务覆盖范围为[具体地域描述，例如：中国境内XX省XX市行政区域内]，具体服务地址以乙方下单系统记录为准。

第三条配送时效考核标准

3.1定义：

3.1.1约定配送时效：指乙方下单系统内针对不同服务类型预设的完成配送的时限要求，以订单下单时间为起始点计算。

3.1.2实际配送时效：指货物从甲方指定揽收点出发，送达乙方指定收货地址并完成签收（以签收时间为节点）所实际花费的时间。

3.1.3延迟配送：指实际配送时效超过约定配送时效的订单。

3.2考核指标：

3.2.1准时送达率（OTDR）：指在考核周期内，实际在约定配送时效内完成签收的订单数量占该周期内总签收订单数量的百分比。

3.2.2平均配送时长：指在考核周期内，所有完成签收订单的实际配送时长的算术平均值。

3.2.3[可根据需要增加其他具体指标，例如：特定线路X日达订单达成率]。

3.3数据来源与统计方法：

3.3.1配送时效数据主要来源于甲方使用的[具体系统名称]系统自动生成的签收记录，该记录需包含订单号、下单时间、签收时间、签收地址等信息。

3.3.2乙方有权定期（建议每月）要求甲方提供考核周期内的原始签收数据用于核对。

3.3.3考核数据的统计方法遵循双方约定的[具体统计规则，例如：剔除因不可抗力等原因明确豁免的订单后计算]。

3.3.4考核结果以双方核对无误后的数据为准。

3.4特殊情况处理：

3.4.1因不可抗力（如战争、自然灾害、政府行为等）导致甲方无法按时履行的，甲方应及时通知乙方，并在合理期限内提供证明，可免除或部分免除责任。

3.4.2因客户指定异常地址、收货人特殊要求等待遇、乙方原因导致的延误、交通严重拥堵（非城市主干道单次持续拥堵超过X小时）或恶劣天气（如台风、暴雪等）影响，经乙方核实或双方确认后，可不纳入延迟统计。

第四条考核周期与结果确认

4.1考核周期：以自然月为一个考核周期，即每月1日至当月最后一天。考核结果于次月[具体日期，例如：5]日前完成统计并通知乙方。

4.2数据核对：乙方应在收到甲方提交的考核数据报告后[具体天数，例如：5]个工作日内进行核对，如有异议，应书面提出并提供相应证据，甲方应在收到异议后[具体天数，例如：3]个工作日内予以核实回复。双方无异议或异议不成立，考核结果即视为确认。

4.3结果确认：考核结果经双方确认后，作为执行奖惩机制的依据。

第五条考核结果的运用与奖惩机制

5.1奖励：

5.1.1若考核周期内甲方准时送达率达到[具体百分比，例如：98%]及以上，且平均配送时长优于约定标准[具体时长或百分比]，甲方有权获得乙方支付的额外奖励。奖励金额按[具体计算方式，例如：乙方当期服务合同总额的X%]计算，于次期服务费结算时支付。

5.1.2[可根据需要约定其他奖励方式，例如：优先获得乙方新增业务订单]。

5.2惩罚：

5.2.1若考核周期内甲方准时送达率低于[具体百分比，例如：95%]，或平均配送时长超出约定标准[具体时长或百分比]，乙方有权对甲方进行罚款。罚款金额按未达标订单数量乘以[具体金额标准]计算，在当期服务费中直接扣除，或由甲方在[具体时间]前单独支付。

5.2.2若出现连续[具体次数，例如：2]个考核周期内准时送达率/平均配送时长严重不达标的情况，乙方有权根据合同约定减少服务量、暂停服务，甚至解除合同，并要求甲方赔偿由此造成的损失。

5.2.3因甲方原因导致延迟配送，给乙方或收货人造成直接损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿标准不超过该笔订单价值的[具体百分比，例如：10%]。

5.3惩罚的计算与支付：罚款金额具体计算方式为[详细公式]。甲方应在收到乙方罚款通知后[具体天数