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2024年IT运维工作总结

IT运维工作总结1

以来的工作，在公司领导的正确领导下，在各位同事的大力支持下，以安全生产为胆，以

提高班组的运维指标为主要任务,以用户满意为目标，我的工作表现在主要是以下面几个方面：

一、机房维护

对分前端机房设备电源、专网设备进行定期除尘，维护保养，保证了机房的正常运行，做到

安全无故障传输。对传输机房空调进行维护、检修，保证了设备的正常运行，避免了因机房温度

越限告警的发生。对传输机房供电和前端机UPS电源定期进行了放电检测。对机房设备资产的

清理，图纸补充。按照机房值班规定，做好机房值班工作,机房设备运行情况及机房电源情况,

按照机房实际情况如实填写机房值班日志每周测量一次整流柜、电池组及直流配电柜的输出，

每周清理设备灰尘及设备防尘网的灰尘，检修发电机，确保应急供电，半年未发现异常情况。

二、运维服务质量才旨标

所维修区域有11万多户，现在分前端机房有3个：共有300楼房栋，设备（含：光机、

EOC、ONU）共4850套，光交接箱18个,因前期网络设计原因，一套设备覆盖，最多有72

户，最少有32户，施工电源接头不统一，老网和新网交叉，每天工单150多张，特别是宽带问

题最突出，从今年2月份开始，针对分前端作了几次大的调整，配合市公司数据中心、机顶盒

厂家、OLT厂家，2月份，4月份，6月份等多次宽带检测和扩容，解决用户重复拨号的问题,

网格组但仍按公司要求，做了大量解释和测试工作。网格服务质量指标，都达到公司要求：返单

规范率高于公司规定的：98%,及时率达到95%,服务满意度达98%。服务指标达到市公司要

求。

三、新技能搞升

随着FTTH的大力发展，网格各机房都新增一台瑞斯康达的OLT,在安装的时候咨询安装

同事，虚心请教，撑握部分FTTH知识。同时在网上学习，看群里面同事的交流，积累了一些经

验，就把学的知识运用实际中去，我所在的网格，需要进行IP机顶盒安装,我带领大家安

装了200台酒店的IP机顶盒，全组的人对IP机顶盒的新装工作流程，注意事项，实践现场学

习，现在所有人员，在安装IP机顶盒及维修时，都达公司的维修维护要求，把理论运用实

践，网格组整体技术得了提升。

四、网络优化

网络优化方面，配合网络公司对3个分前端的.IPQAM扩容整改，5月份，对进行思科

80GIPQM扩容的工作，6月份，分前端加一台6K交换机,一台烽火OLT,以及机房割线等工

作。对未开通的3个8分光的开通工作，参加144芯、96芯等割接工作，花2栋扩容等工作。

首先确保支、干线路的安全输送，加强对有线电视安全传输的管理，维护好网络安全，做

五勤：勤检查，勤走访、勤巡视、勤反映、勤沟通”。对于出现突发事件，第一时间内报告,

抢修人员应及时进行维修。确保全区信号的安全输送，使有线电视信号质量始终处于良好状态.

其次，用户服务方面：用户至上，贴心服务，提高维修工作效率。要转变以前的思想观念，应立

足于现在，认清目前的形势，面对市场，做好服务，用技术找用户，用质量得用户，用服务

留住用户，从而用形象巩固市场。

但个人仍有一些不足，我相信，只有服务做位了，信号质量提高了，真正和用户做了心

连心，得了用户的信任，和其它同事的努力下，用户的投诉也会慢慢减少。踏脚实地，狠抓落

实，顽强拼搏，为下年的工作，打下基础，创造条件，圆满完成公司的各项指标任务.

IT运维工作总结2

从业以来，我一直是针对五六级的学生，对一直没有接触过低段的我来说，这学期的我担

任一三班的语文老师，兼班主任，这是一个非常大的挑战，也是对我能力的考验。通过这段时

间的工作，我要对自己的工作心q导做一份语文老师个人工作总结：

刚开始的时候，我对叽叽喳喳的孩子天真烂漫地在你眼前蹦来蹦去，并不是喜欢，而是特别

的烦躁。每