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关于《百货店等级划分及评定》标准修订立项的发展报告

报告标题：适应新时代消费变革，引领百货业态高质量发展——《百货店等级划分及评定》国家标准修订项目发展报告

摘要：

本报告旨在阐述对现行国家标准《百货店等级划分及评定》（GB/T27916—2011）进行修订的必要性与紧迫性。原标准自2012年实施以来，对规范行业发展、树立品牌标杆发挥了历史性作用。然而，面对过去十多年零售商业环境的深刻变革、消费市场的结构性升级以及百货店自身的数字化转型，原标准在评价维度、技术指标和导向性上已显滞后。本次修订旨在构建一个符合新时代要求、能够科学评价和引导百货店提质增效的新标准体系，以更好地服务于扩大内需、促进消费的国家战略，推动百货零售业可持续、高质量发展。

要点列表：

1.历史贡献：原国标（GB/T27916—2011）的实施，成功评选出数百家达标及金鼎百货店，对规范行业、引导消费、提升服务水平起到了关键作用。

2.修订动因：消费市场数字化、场景化、年轻化、社交化趋势显著，百货店经营模式与管理理念已发生根本性转变，原标准评价体系亟待更新。

3.核心目标：通过修订标准，重新界定百货店功能定位，更新等级划分与评价的技术要求，使其能有效规范、引领和指导行业未来发展方向。

4.行业需求：行业普遍呼吁建立新的、具有权威性和公信力的等级评定体系，以助力企业塑造品牌、提升管理、构建核心竞争力。

5.技术内容更新：新标准将明确适用于万平方米以上百货店，等级划分为“达标级”与“金鼎级”，并特别在“金鼎级”评价中纳入“数字化建设”、“节能低碳”等反映时代特征的关键技术指标。

6.组织保障：本次修订工作将在相关标准化技术委员会的领导下，遵循科学、公开、公正的原则有序推进。

目的意义：

对《百货店等级划分及评定》国家标准进行修订，具有深远的目的和重大的现实意义。

首先，这是适应行业发展新阶段的必然要求。原标准基于十多年前的行业生态制定，其评价重心偏向于传统的规模、环境与服务。如今，百货业已全面步入以消费者体验为中心、线上线下融合、数据驱动运营的新阶段。修订标准，将数字化能力、场景创新、绿色运营等现代要素纳入核心评价体系，能够准确反映行业的先进水平和发展方向。

其次，这是发挥标准引领作用、服务国家战略的关键举措。标准是行业发展的技术基准和导向标。一个与时俱进的标准，能够引导百货店摒弃同质化竞争，转向特色化、品质化、可持续的发展路径，从而在“扩大内需、促进消费”的宏观战略中，更有效地激发市场活力，满足人民日益增长的美好生活需要。

最后，这是回应企业诉求、构建健康行业生态的重要途径。权威、公正的等级评定是企业的“质量认证”和“信誉背书”。修订并重启评定工作，能为优秀企业提供官方认可的品牌增值工具，帮助其提升市场信誉与管理精细化水平，同时在行业内树立可学习、可追赶的标杆，营造良性竞争、共同提升的生态环境。

关于标准化技术委员会的介绍：

标准化技术委员会是负责特定专业领域国家标准制修订工作的技术组织。通常，此类标准的修订会由“全国连锁经营标准化技术委员会”（SAC/TC439）或相关的商业流通领域标准化技术机构牵头负责。该委员会由来自行业主管部门、行业协会、领先企业、科研院所及检测机构的专家代表组成。其主要职责包括：提出本专业领域标准化工作的方针、政策和技术措施建议；负责组织本专业领域国家标准的起草、征求意见、技术审查、复审及解释工作；跟踪对应国际标准的发展动态，参与国际标准化活动等。在本次百货店等级评定标准修订项目中，标准化技术委员会将负责组建起草工作组、确定修订原则与框架、组织多轮研讨与评审、确保标准技术的先进性、适用性与协调性，并最终推动标准报批发布。其专业、权威的工作是保障标准质量与公信力的核心。

结论：

综上所述，启动《百货店等级划分及评定》国家标准的修订工作，是顺应时代变迁、引领行业升级、服务国家大局的紧迫且必要的任务。新标准将通过引入符合当前与未来趋势的技术要求，重塑百货店的评价标杆，为行业的规范化、品牌化、数字化和绿色化发展提供清晰的指引。在相关标准化技术委员会的专业指导和全行业的共同参与下，本次标准修订有望成为推动中国百货零售业迈向高质量发展新台阶的重要里程碑。建议相关主管部门与行业机构高度重视，加快推进项目立项与后续研制工作，以期早日颁布实施，释放其积极的行业效能。