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医院科室季度护理工作计划范文(精选3篇)

第一篇

内科护理单元第二季度工作计划

一、现状回顾与问题聚焦

第一季度科室共收治患者1832例，其中65岁以上老年患者占比62%，合并三种以上慢性病者占48%。护理不良事件上报7例，跌倒3例、药物外渗2例、胰岛素注射时间误差2例；患者满意度92.3%，环比提升1.1%，但“呼叫应答延迟”仍是投诉焦点。静疗组PICC置管平均耗时38分钟，高于全院均值10分钟；糖尿病足筛查率仅71%，低于目标90%。护士离职2人，新入职3人，N3级以上护士占比28%，低于护理部要求35%。以上数据提示：老年共病管理、高风险操作标准化、团队稳定性是二季度必须突破的核心。

二、季度目标与指标量化

1.患者安全：零跌倒、零药物外渗、零胰岛素时间误差；院内感染率≤0.3%；压疮发生率≤0.1%。

2.质量敏感指标：口服药落实率≥99%，静脉治疗并发症率≤0.5%，VTE评估及时率100%，疼痛动态评估率≥95%。

3.满意度：出院患者满意度≥95%，呼叫铃2分钟到位率≥98%，健康教育知晓率≥90%。

4.护士成长：N3及以上护士占比提升至40%，科研立项≥1项，发表论文≥2篇，专科护士再认证通过率100%。

5.成本控制：低值耗材人均消耗下降5%，药品剩余率≤1.5%，节能巡查整改完成率100%。

三、重点任务与时间节点

1.老年共病护理路径再造

（1）4月第1周：由护士长牵头，抽调2名省级老年专科护士、1名营养师、1名康复师组建MDT小组，以“心衰合并糖尿病”为切入口，绘制涵盖入院筛查、每日评估、出院准备的标准化流程图。

（2）4月第2—3周：对路径进行FMEA失效分析，找出8个高风险节点，制定26条干预措施，形成口袋书《老年共病护理速查卡》。

（3）4月第4周起：试点运行，床位分配优先给路径组，每日晨交班用5分钟复盘前日路径执行率；运行4周后评价，目标使平均住院日缩短0.7天，再入院率下降3%。

2.高风险操作“三化”升级

（1）置管“可视化”：静疗组4月完成20例超声引导下PICC置管，目标一次成功率≥95%；建立置管视频库，每周四晚组织1小时案例复盘。

（2）胰岛素“时钟化”：联合内分泌科设计“胰岛素注射时钟图”，将24小时划分为4个颜色区，护士在注射前必须口头复述“颜色+时间”，并扫码记录；5月起纳入交接班模板。

（3）跌倒“地图化”：将病区划分为红、黄、绿三级风险区域，红色区域加装防滑地胶与扶手；夜班护士每2小时在“跌倒地图”上移动磁贴标识高危患者，实现动态警示。

3.呼叫应答“闪电”机制

（1）4月第2周：在护士站安装智能呼叫大屏，将“床位-患者风险-呼叫时长”三色闪显；同时给责任护士佩戴震动腕表，呼叫≥90秒未解除即震动提醒。

（2）实行“就近应答”原则：办公班护士负责30秒内首接，责任护士60秒内到床；连续3天达标者奖励积分50分，可直接兑换调休。

（3）5月起：每月评选“闪电之星”，照片张贴在科室文化墙，并与年底评优挂钩。

4.护士分层级成长工程

（1）4月：完成护士能级重新评定，建立“一人一档”成长档案，档案内含技术操作、授课、科研、患者表扬等维度，数据每月更新。

（2）5月：启动“青苗—拔节—孕穗”三阶梯培养。青苗级（N0-N1）以基础技能为主，每周三操作夜校；拔节级（N2）以个案管理为主，每月完成1例护理查房；孕穗级（N3-N4）以科研和专科为主，要求二季度完成课题标书1份。

（3）6月：与高校合作开设“护理硕士沙龙”，利用周二午休1小时，由导师在线辅导选题与统计，目标发表核心期刊论文≥1篇。

5.患者教育“沉浸式”体验

（1）4月：将示教室改造为“慢病体验角”，设置“心衰称重—糖尿病足筛查—呼吸训练”三条动线，患者可扫码观看1分钟短视频后实操，护士在旁纠错。

（2）5月：每周三下午开设“家属课堂”，采用“演示+实操+考核”模式，如胰岛素笔注射考核≥90分方可领取“结业证”，结业证可作为出院带药审核依据之一。

（3）6月：建立“患者教育微信群”，出院后第1、3、7天由责任护士发送语音随访，群内上线“AI问答”小程序，自动回复常见护理问题，减少护士重复劳动。

6.成本与节能双控

（1）4月：对科室二级库进行“断舍离”，将近效期物资用红色标签标识，优先使用；每周五护士长盘点，过期损耗率控制在0.2%以内。

（2）5月：推行“输液套装”打包下收，减少一次性输液器浪费；通过计算“人均输液耗材”基数，每下降1套奖励责任组10元。

（3）6月：开展“熄灯一小时”巡查，由当日办公班负责关闭不必要照明，月度节电目标下降3%，数据与后勤科联合核对。

四、资源需求与保