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国际经济与贸易《外贸英语口语》课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称：外贸英语口语

课程代码：（根据学校课程编码规则填写）

课程类型：专业技能课（国际经济与贸易专业核心必修）

适用对象：国际经济与贸易专业本科/专科学生（二年级或三年级）

总学时/学分：64学时/4学分（全实践导向，理论渗透于实践，理论学时占比不超过20%）

先修要求：大学英语（基础）、国际贸易概论

考核方式：过程性考核（60%）+终结性考核（40%）

二、课程性质与定位

本课程是国际经济与贸易专业衔接外贸岗位实际需求的核心技能课程，以“实用导向、场景驱动、能力达标”为核心目标，聚焦外贸业务全流程的口语沟通场景。课程打破传统英语语法教学模式，以进出口业务各环节（客户开发、商务洽谈、合同磋商、订单跟进、物流报关、售后沟通等）为核心场景，系统传授外贸专业词汇、常用句型及沟通技巧。通过“场景模拟+角色扮演+案例演练”的教学模式，帮助学生夯实外贸英语语言基础，提升跨文化商务沟通能力，能够熟练应对外贸岗位常见的口语沟通任务；同时培养学生的职业素养与应变能力，为未来从事外贸业务员、外贸跟单员、跨境电商运营等岗位工作奠定坚实的口语沟通基础。

三、教学目标

（一）知识目标

掌握外贸业务全流程（客户开发、商务洽谈、合同条款、物流运输、支付结算、售后处理等）的核心专业词汇与常用句型。

理解外贸英语口语沟通的基本原则与技巧（礼貌表达、清晰表述、灵活应变、跨文化适配等）。

了解不同国家（地区）的商务礼仪与文化禁忌，掌握跨文化商务沟通的基础规范。

熟悉外贸业务各环节的核心流程与关键节点，明确口语沟通的核心诉求与内容重点。

（二）技能目标

能够运用专业词汇与句型，清晰、准确地进行外贸业务各场景的口语表达（如自我介绍、公司推介、产品介绍、询价报价、订单洽谈等）。

能够独立完成外贸业务常见场景的对话沟通，包括客户接待、商务谈判、电话沟通、视频会议等。

能够应对外贸沟通中的常见问题（如价格协商、条款争议、订单变更、投诉处理等），提出合理的口语回应方案。

能够在跨文化商务场景中，规避文化禁忌，灵活调整沟通方式，实现有效沟通。

能够参与外贸业务全流程的模拟演练，完成团队协作式的口语沟通任务。

（三）素养与情感目标

培养严谨务实的职业态度，养成准确、规范的外贸口语表达习惯。

提升跨文化沟通意识与包容心态，尊重不同国家的商务文化与习俗。

增强团队协作与沟通能力，能够在团队模拟任务中高效配合、分工协作。

树立职业自信，提升应对商务沟通突发情况的心理素质与应变能力。

培养终身学习意识，主动关注外贸行业动态与英语语言应用的最新趋势。

四、教学内容与学时分配

章节/模块

教学内容

学时

教学方式

备注

模块一：课程导入与外贸口语基础

1.课程介绍、教学要求与考核标准；2.外贸英语口语的特点与学习方法；3.外贸核心基础词汇与句型（商务问候、自我介绍、公司推介）；4.商务礼仪基础（见面礼仪、问候礼仪、介绍礼仪）；5.实践：商务初次见面模拟（问候、自我介绍、公司简要介绍）

8（理论2+实践6）

理论讲授+案例示范+角色扮演+小组练习

结合外贸企业真实场景案例导入

模块二：客户开发与商务接待

1.客户开发场景口语表达（邮件跟进后的口语沟通、展会客户搭讪）；2.商务接待核心句型（机场/车站接客、酒店安排、餐饮接待）；3.寒暄与话题拓展技巧（行业动态、地域文化、兴趣爱好）；4.实践：展会客户开发模拟、外国客户接待全流程模拟

10（理论2+实践8）

理论讲授+场景演示+分组模拟+点评指导

融入不同国家商务礼仪差异讲解

模块三：产品推介与询价报价

1.产品介绍核心词汇与句型（产品性能、材质、优势、规格参数）；2.询价与报价场景表达（客户询价回应、报价说明、价格构成解释）；3.产品样品展示与讲解技巧；4.实践：产品推介模拟、询价报价对话模拟

12（理论2+实践10）

理论讲授+产品案例分析+角色扮演+成果互评

结合真实外贸产品（如轻工产品、电子产品）开展演练

模块四：商务谈判与合同磋商

1.商务谈判核心词汇与句型（价格协商、付款方式、交货期、质量标准）；2.谈判技巧（让步策略、争议处理、利益平衡表达）；3.合同核心条款口语沟通（贸易术语解释、违约责任说明）；4.实践：商务谈判全流程模拟（价格、付款、交货期磋商）

12（理论2+实践10）

理论讲授+谈判案例解析+分组对抗模拟+教师点评

引入真实外贸谈判案例改编的演练任务

模块五：订单跟进与物流报关

1.订单跟进场景表达（生产进度告知、付款提醒、发货通知）；2.物流运输相关词汇与句型（运输方式选择、货代沟通、物流进度查询）；3.报关报检基础口语表达；4.实践：订单跟进电话沟通模拟、物流方案协商模拟

10（理论2+实践8）

理论讲授+流