客户案例模板_（中文版）.docxVIP

客户案例研究模板（纯中文版）

如果你刚开始撰写案例研究，请参考此模板。模板中包含各部分提示，帮助你完整讲述客户故事——从他们的背景、为何选择与你合作，到合作后所获成果。

在使用此模板时，请记住它只是一个起点。在将案例研究发布到网站之前，请根据需要添加、删除或编辑任何章节标题。

请注意，此案例研究模板前附团队需完成的规划大纲及发布前检查清单。我们还在章节标题中添加了[括号提示]，以及需在撰写前删除的斜体说明。

模板一：通用案例研究

大纲：[案例研究标题]

客户：[输入客户姓名]

公司：[如适用，输入客户公司名称]

行业：[如适用，输入客户所属行业]

目标用户画像：[输入目标读者及用户画像]

视频：[如适用，插入视频案例链接]

作者：[输入作者姓名]

截止日期：[输入截止日期]

发布日期：[输入期望发布日期]

【案例研究标题】

确保标题不超过70个字符。

介绍

用约100字进行引入，重点突出：

●客户名称及简要背景；

●客户选择贵公司的契机；

●客户合作后取得的一至两个关键成果。

客户故事

在此部分，详细介绍客户背景。若为个人，说明其在产品/服务背景下的经历；若为企业，介绍公司背景、行业及近期成就或里程碑。

客户所面临的【挑战】或【机遇】

说明客户在合作前面临的挑战或机遇，可为被动需要解决的问题，也可为主动释放潜力的机会。

为何选择贵公司

描述客户的决策过程：如何发现贵公司、比较了哪些其他选项，以及最终为何决定与贵公司合作。

贵公司如何响应

说明双方开始合作后采取的首要行动及原因，并描述客户在早期阶段的体验和反馈。

成果

总结客户合作后的成果，可通过陈述、客户引言、图表和量化指标来展示贵公司的影响力。

行动号召

引导读者联系销售团队以了解如何获得类似成果，建议包含销售页面链接、嵌入式联系表单或联系电话。

发布前检查清单

?是否已与客户（及其客户经理，如适用）确认并批准案例研究？

?案例是否清晰说明客户需求、贵公司的解决方案流程及最终成果？

?是否在案例中穿插经过审核的客户引用？

?是否强调关键成功指标并在必要时附图表？

?是否包含明确的行动号召，让感兴趣的读者了解如何获得相似成果？

?文章是否至少800-1000字？

模板二：数据成功型案例研究

大纲：[案例研究标题]

客户：[输入客户姓名]

公司：[如适用，输入客户公司名称]

行业：[如适用，输入客户所属行业]

目标用户画像：[输入目标读者及用户画像]

视频：[如适用，插入视频案例链接]

作者：[输入作者姓名]

截止日期：[输入截止日期]

发布日期：[输入期望发布日期]

【案例研究标题】

确保标题不超过70个字符，并包含具有吸引力的统计数据。

介绍

用约100字进行引入，重点突出：

●客户合作后获得的多项成功指标；

●客户（或其公司）的名称及简要背景；

●客户发现贵公司所看到的机会。

客户故事

在此部分，详细介绍客户背景。若为个人，说明其在产品/服务背景下的经历；若为企业，介绍公司背景、行业及近期新闻中的成功案例。

其次，简要说明客户合作前所面临的挑战或机遇，以便突出后续改进指标。

最后，简要说明客户为何选择贵公司来应对这些挑战/把握这些机遇。

成功指标段落#1

说明在达到此关键指标前客户的起始状态，以及贵公司采取了哪些措施来达成该指标。[...]

成功指标段落#2

说明在达到此关键指标前客户的起始状态，以及贵公司采取了哪些措施来达成该指标。[...]

成功指标段落#3

说明在达到此关键指标前客户的起始状态，以及贵公司采取了哪些措施来达成该指标。[...]

总体成果

总结客户合作后的整体成果，可通过附加陈述、引用、图表及各类指标予以说明。

行动号召

引导读者联系销售团队以了解如何获得同样成果，建议包含产品页面链接或联系电话。

发布前检查清单

?是否已与客户（及其客户经理，如适用）确认并批准案例？

?是否在案例开头突出关键成功指标以展示产品/服务的影响？

?是否在整个案例中强调这些指标，并通过图表等方式支持说明？

?案例是否清晰说明客户需求、贵司解决方案流程及最终成果？

?是否在案例中穿插经过审核的客户引用？

?是否包含明确行动号召，引导读者了解如何获得类似成果？

?文章是否至少800-1000字？

模板三：产品聚焦型案例研究

大纲：[案例研究标题]

客户：[输入客户姓名]

公司：[如适用，输入客户公司名称]

行业：[如适用，输入客户所属行业]

目标用户画像：[输入目标读者及用户画像]

视频：[如适用，插入视频案例链接]

产品：[输入产品名称]

作者：[输入作者姓名]

截止日期：[输入截止日期]

发布日期：[输入期望发布日期]

【案例研究标题】

确保标题不超过70个字符，并提及产品名称。

介绍