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配送看板服务合作协议

本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]

法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]

注册地址：[甲方公司注册地址]

联系地址：[甲方公司联系地址]

联系电话：[甲方公司联系电话]

统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]

乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]

法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]

注册地址：[乙方公司注册地址]

联系地址：[乙方公司联系地址]

联系电话：[乙方公司联系电话]

统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]

（以下简称“甲方”和“乙方”）

鉴于：

1.甲方拥有并运营配送看板系统（以下简称“系统”），该系统提供包括订单管理、车辆跟踪、配送路线、签收状态管理等功能的物流配送信息管理服务；

2.乙方希望使用该系统以提高其物流配送运营效率和透明度。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的配送看板系统服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。

第一条定义与解释

1.1本合同中，除非另有明确说明，下列术语具有以下含义：

1.1.1“系统”：指由甲方开发、部署并维护的，用于实时展示、跟踪和管理配送信息的软件系统，包括其所有组件、功能模块、更新版本及数据。

1.1.2“服务使用方”：指获得授权使用系统的乙方及其授权用户。

1.1.3“服务提供方”：指提供系统及相关服务的甲方。

1.1.4“用户”：指经甲方授权，可以使用系统的乙方员工。

1.1.5“配送信息”：包括但不限于订单详情、揽收确认、运输中状态更新、位置轨迹、电子签收记录、派送异常事件等与配送活动相关的所有数据和信息。

1.1.6“服务费”：指甲方提供本合同项下服务而向乙方收取的费用。

1.1.7“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，具有商业价值的信息，无论该信息是否已登记为商业秘密。

1.1.8“有效期限”：指本合同约定的起始和终止日期。

1.1.9“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。

1.2除非本合同另有约定，双方使用本合同中的其他术语，其含义应与本合同中的定义一致。

第二条服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供系统，使乙方能够进行物流配送活动的信息管理和监控。具体服务内容包括但不限于：

2.1.1提供系统访问权限，允许乙方用户根据其权限进行操作。

2.1.2系统具备订单信息导入、展示与管理功能。

2.1.3系统具备车辆及配送员信息管理功能。

2.1.4系统提供实时车辆位置跟踪与轨迹回放功能。

2.1.5系统支持电子围栏设置，并对超时、偏离路线等异常情况进行预警或记录。

2.1.6系统提供配送任务分配与状态更新（如揽收、在途、派送中、已签收、异常等）功能。

2.1.7系统支持电子签收确认，并可接收签收照片。

2.1.8系统提供配送数据分析与统计报表功能，如准时送达率、配送时长分析等。

2.1.9系统提供用户权限管理功能，允许乙方设置不同用户的操作权限。

2.1.10根据乙方需求，可能提供与其他系统（如ERP、WMS）的数据接口服务。

2.2系统部署方式为[选择：云端SaaS服务/乙方自有服务器部署/混合部署]，系统运行环境由[选择：甲方负责/乙方负责]。

2.3甲方负责系统的日常运行维护，确保系统稳定运行，并承担因系统自身缺陷导致的服务中断责任。系统正常运行的标准为：核心功能可用性不低于______%（例如：99%）。

2.4系统升级：甲方有权对系统进行升级以增加新功能、优化性能或修复缺陷。系统升级原则上应在不影响乙方正常使用的前提下进行，甲方应至少提前______日通知乙方升级计划。因必要的系统升级对乙方造成的临时不便，甲方应承担相应责任。

2.5数据接入：如需进行系统间数据对接，双方应协商确定接口标准、数据格式、传输方式及安全保障措施，相关费用由[约定：甲方承担/乙方承担/双方分摊]。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1按照本合同约定及系统功能说明，向乙方提供持续、有效的系统服务。

3.1.2负责保障系统的网络安全和稳定运行，定期进行安全维护和备份。

3.1.3提供必要的技术支持，乙方用户在使用系统过程中遇到的非乙方自身原因导致的问题，