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医院后勤外包管理服务协议

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（委托方）：__________（以下简称“甲方”）

住所地：__________

法定代表人/负责人：__________

乙方（承包方）：__________（以下简称“乙方”）

住所地：__________

法定代表人/负责人：__________

（二）合同内容概述

甲方委托乙方为甲方所属医院提供后勤管理综合服务，乙方接受委托并承诺按约定标准履行服务义务。服务范围包括但不限于：院区环境卫生保洁、安保管理、设施设备基础维护、医疗废物转运管理、水电运行保障、餐饮辅助管理、被服洗涤服务、物资配送等后勤保障事项。

二、服务范围与标准

（一）具体服务内容

乙方负责组建专业团队在甲方指定院区提供全天候后勤保障服务。环境卫生保洁涵盖门诊楼、住院楼、公共区域及外围环境的日常清扫、消毒及垃圾分类清运。安保管理包括人员出入登记、车辆秩序维护、消防安全巡查及突发事件应急处置。医疗废物转运需严格遵循卫生行政主管部门规范执行分类收集、暂存及交接。

（二）服务质量标准

环境卫生保洁执行《医疗机构消毒技术规范》，诊室台面菌落总数检测需符合院感控制标准。安保人员须持证上岗并实施24小时轮值制度，监控盲区每小时人工巡检不少于1次。医疗废物转运流程必须实现可追溯电子台账管理。乙方应建立第三方质检机制，每月向甲方提交服务达标率报告。

三、合同期限与履行

（一）协议有效期

本协议自双方法定代表人或授权代表签署之日起生效，有效期为__年。协议期满前三十日，双方可协商续签事宜。

（二）服务人员管理

乙方派驻人员须经甲方备案审核，统一着装并佩戴身份标识。核心岗位人员变更需提前十五日书面通知甲方。乙方负责其员工薪酬福利发放、社会保险缴纳及岗前专业培训，培训记录需每季度报甲方备查。

四、费用结算与支付

（一）服务费用构成

本合同采用包干总价支付方式，总额为人民币__________元（大写：__________）。费用包含人员工资、设备耗材、保险税费、管理成本等全部支出，甲方不再额外支付任何费用。

（二）支付周期

甲方于每月十日前核对上月服务考核结果后，向乙方支付上月服务费用。乙方需开具合法增值税专用发票，甲方收到发票后十五个工作日内完成付款。

五、双方权利义务

（一）甲方权利与义务

提供必要的工作场所及水电接口。指定对接专员监督服务执行情况。按合同约定及时支付服务费用。有权要求乙方更换考核不达标人员。为乙方人员提供院感防护基础培训。

（二）乙方权利与义务

自主组建符合资质的服务团队。定期维护保养自备作业设备。为服务人员购买意外伤害保险。配合甲方接受卫生行政主管部门检查。发现院区安全隐患应立即书面报告。

六、保密与知识产权

（一）保密义务

乙方对履行协议过程中知悉的甲方患者信息、医疗流程、管理制度等保密信息承担永久保密责任。乙方服务人员离职时须签署离岗保密承诺书。

（二）知识产权归属

本协议履行中产生的服务流程优化方案、设备改造设计等知识产权成果归甲方所有。乙方经书面许可后方可使用相关成果。

七、违约责任

（一）乙方违约责任

服务质量月度考核低于约定标准百分之八十，甲方按比例扣减当月服务费。因乙方过失导致医疗事故或重大财产损失，乙方承担全额赔偿责任。连续两月考核不合格，甲方有权单方解除合同。

（二）甲方违约责任

逾期支付服务费用超过三十日，每逾期一日按未付金额的万分之五支付违约金。无正当理由单方终止合同，需赔付乙方三个月服务费作为补偿。

八、不可抗力

因自然灾害、重大公共卫生事件、法律政策变更等不可抗力导致协议无法履行，受影响方应立即书面通知对方。不可抗力持续超过六十日，双方可协商解除合同且互不承担违约责任。

九、争议解决

因本合同引起或与之相关的争议，双方应首先协商解决。协商不成的，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、合同生效与终止

本协议经双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。协议终止后十日内，乙方应撤离人员设备并移交相关服务档案。

十一、签署页

甲方（盖章）：

法定代表人/授权代表（签字）：__________

签署日期：____年__月__日

乙方（盖章）：

法定代表人/授权代表（签字）：__________

签署日期：____年__月__日