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2025年银行零售业务客户拓展与资产提升工作总结

2025年，在市场环境复杂多变、行业竞争日益激烈的背景下，我行零售业务始终围绕客户拓展与资产提升这两大核心目标，积极应对挑战，灵活调整策略，以创新为驱动，稳步推进各项工作，取得了较为显著的成绩。

一、客户拓展成果斐然

1.精准营销，拓展新客群体

大数据驱动客户细分

通过对海量客户数据的深度挖掘和分析，我们将客户细分为不同的群体，如年轻职场新人、中年企业主、老年退休人群等。针对每个细分群体的特点和需求，制定了个性化的营销策略。例如，对于年轻职场新人，推出了专属的信用卡产品，具有低门槛、高额度、消费返现等优惠活动，吸引了大量年轻客户。同时，与各类