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(2025)儿科住院医师患儿心理安抚与家属情绪疏导工作心得(2篇)

心得一

在儿科住院医师的岗位上，患儿的心理安抚与家属的情绪疏导工作占据着至关重要的位置。这不仅关系到患儿的治疗配合度和康复进程，也影响着家属对医疗工作的信任与支持。在2025年的工作中，我积累了许多关于这方面的经验和深刻体会。

儿科患者的特殊性决定了心理安抚工作的必要性。孩子们往往对医院环境充满恐惧，陌生的设备、刺鼻的药水味、医护人员严肃的表情，都可能让他们感到不安和害怕。而疾病带来的身体不适，更会加重他们内心的焦虑。记得有一次，一位4岁的小男孩因肺炎住院。刚入院时，他哭闹不止，拒绝接受任何检查和治疗。我尝试着用温和的语气和他交流，一开始他根本不听，只是一味地往妈妈怀里躲。后来，我想起自己口袋里有一个小贴纸，便拿出来给他看，告诉他只要乖乖配合检查，就把这个漂亮的贴纸送给他。小男孩的注意力被贴纸吸引了，情绪稍微稳定了一些。我趁机慢慢向他解释检查的过程，就像做游戏一样，不会让他感到疼。在这个过程中，我还不断地给予他鼓励和肯定。最终，他顺利地完成了检查。从这件事情中我深刻认识到，对于患儿来说，用他们能够理解和接受的方式进行沟通是多么重要。

除了语言上的安抚，肢体语言也能起到很大的作用。一个温暖的拥抱、轻轻的抚摸头部，都能让患儿感受到关爱和安全感。有个2岁的小女孩，因为打针一直哭闹不停。我走过去，轻轻地把她抱起来，拍了拍她的后背，用手温柔地抚摸着她的头发。小女孩的哭声渐渐小了下来，她用湿漉漉的眼睛看着我，那一刻，我能感觉到她对我的信任在逐渐增加。在后续的治疗过程中，她虽然还是会有些害怕，但配合度明显提高了。

在安抚患儿的同时，家属的情绪疏导同样不可忽视。家属在孩子生病时往往比孩子更加焦虑和紧张，他们的情绪状态会直接影响患儿的心理。有一位年轻的妈妈，孩子因为急性肠胃炎住院。她一直守在孩子床边，眼神中充满了担忧和自责，不断地问我孩子的病情会不会很严重，会不会留下后遗症。我能理解她的心情，于是我耐心地向她解释孩子的病情，告诉她急性肠胃炎在儿科是比较常见的疾病，只要积极配合治疗，很快就能康复。我还向她介绍了治疗方案和护理要点，让她参与到孩子的治疗过程中来，增强她的信心。在我的安慰和指导下，这位妈妈的情绪逐渐稳定下来，她也能够更好地照顾孩子。

然而，在实际工作中，也会遇到一些比较棘手的家属。有些家属对治疗效果期望过高，一旦孩子的病情没有按照他们预期的速度好转，就会产生不满和质疑。有一次，一个患有白血病的患儿，经过一段时间的治疗，病情虽然有了一定的控制，但还没有达到家属所期望的完全康复。患儿的父亲情绪非常激动，他认为我们的治疗方法没有效果，甚至对医护人员进行指责。面对这种情况，我首先保持冷静，理解他作为父亲的焦急心情。我先耐心地倾听他的抱怨，让他把心中的不满发泄出来。然后，我向他详细解释白血病的治疗是一个长期而复杂的过程，目前的治疗方案是根据孩子的具体情况制定的，并且已经取得了一定的成效。我还给他列举了一些成功治愈的案例，让他看到希望。经过多次的沟通和解释，这位父亲的情绪逐渐平静下来，也开始积极配合我们的治疗。

为了更好地进行患儿心理安抚和家属情绪疏导工作，我们科室还开展了一系列的活动。例如，定期举办健康讲座，向家属普及儿科疾病的相关知识，让他们对孩子的病情有更深入的了解，从而减少不必要的焦虑。我们还在病房里设置了儿童游乐区，摆放了一些玩具和图书，让患儿在治疗之余能够有一个轻松愉快的环境。这些措施都取得了很好的效果，患儿的治疗配合度明显提高，家属对我们的工作也更加满意。

在2025年的工作中，我深刻体会到患儿心理安抚与家属情绪疏导工作的重要性。这不仅需要我们具备扎实的专业知识，更需要我们有一颗关爱患儿、理解家属的心。在今后的工作中，我将不断学习和提高自己的沟通技巧和心理疏导能力，为患儿和家属提供更加优质的服务，让他们在医院里感受到温暖和关怀，共同促进患儿的早日康复。

心得二

作为一名儿科住院医师，在2025年的工作中，我深入参与了患儿心理安抚与家属情绪疏导工作，这让我对这份工作有了更深层次的认识和体会。

患儿的心理状态对疾病的治疗和康复有着重要的影响。不同年龄段的患儿，其心理特点和需求也各不相同。对于婴幼儿来说，他们主要通过感知觉来认识世界，外界的刺激很容易引起他们的情绪反应。当他们生病住院时，与熟悉的家庭环境分离，会让他们感到极度的不安。记得有一个8个月大的婴儿，因为先天性心脏病住院准备手术。婴儿的妈妈告诉我们，孩子平时很乖，但是住院后一直哭闹不止，尤其是晚上，常常惊醒。我观察到婴儿每次哭闹时总是紧紧地抓住妈妈的衣服，我意识到他是因为缺乏安全感。于是，我建议妈妈尽量多陪伴在孩子身边，用温柔的声音和孩子说话，轻轻地抚摸他的小手和脸蛋。同时，我们还在婴儿的小