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药房开药流程管理制度

第一章总则

第一条目的与依据

为了保障患者用药安全，规范药房开药流程，提高医院的服务质量，特订立本管理制度。

本管理制度依据国家相关法律法规、医院内部管理要求以及医疗质量管理规范等订立。

第二条适用范围

本管理制度适用于医院内全部药房开药流程的管理。

第二章药房开药流程管理

第三条开药申请

患者应持有效的诊疗卡或就诊号到相关科室接诊，并由医生依据患者病情合理开具处方。

处方应包含患者个人信息、药品名称、用法用量、开具日期、医生签名等必需内容，且应规范书写，字迹清楚。

第四条处方审核

全部开具的处方均需提交药房审核。

药房审核人员应对处方进行审核，核对处方准确性、合规性以及患者过敏史等信息，并留存相关记录。

第五条药品准备和发药

审核通过的处方，药房工作人员应依照开具的处方内容，准备相应的药品。

药品准备过程中，应遵守药品分类、储存和保管规范，确保药品的质量和安全。

药房工作人员应向患者供应必需的用药说明，包含用药剂量、注意事项、不良反应等信息。

药品应妥当包装，附上相关说明书，并按规定交予患者本人。

第六条药品追溯

药房应建立药品追溯制度，确保每一批次的药品流向可追溯。

每一批次的药品应具备合格证明，并做好入库登记，记录药品的来源、生产日期、有效期等信息。

第七条患者管理与服务

药房人员应以患者为中心，供应优质的服务，耐性解答患者的疑问，确保患者正确使用药品。

药房人员应定期组织开展用药教育宣传活动，提高患者的用药自发性和合理用药意识。

第八条药品管理与库存监控

药房应定期进行库存盘点，确保药品的库存信息准确。

药房应依据库存情形进行药品采购，避开库存过度或不足的情况发生。

药房应建立药品保质期管理制度，对即将过期的药品及时处理。

第九条药品报损和报警管理

药房应建立药品报损制度，及时发现和处理损坏、过期、污染的药品。

药房应建立药品报警制度，对不合格、变质、过期等药品及时报警，并采取相应措施。

第十条质量管理与监督

药房应建立药品质量管理制度，确保药品的质量安全。

药房应定期对药品的储存环境进行监测，确保符合药品储存要求。

药房应搭配相关部门进行药品质量抽查和监督检查，如发现问题应乐观搭配调查，采取矫正措施。

第十一条附则

本管理制度自发布之日起实施，如有需要，可依据实际情况进行调整。调整后的版本应重新发布并通知相关人员。

对于违反本管理制度的行为，将依据医院相关规定进行处理。

第三章结束语

本管理制度的实施，有助于规范药房开药流程，提高医院的服务质量，确保患者用药的安全性和有效性，促进医院的可连续发展。各级管理人员及药房工作人员应严格遵守本制度，并不绝完善和提升工作水平，共同为患者供应优质的医疗服务。