2025年军休服务干部个人自查报告.docxVIP

2025年军休服务干部个人自查报告

2025年，我作为XX单位军休服务干部，始终以“让军休干部满意、让组织放心”为目标，围绕政策落实、服务保障、思想引领、权益维护等核心职责开展工作。现结合全年履职情况，从政治站位、服务质效、作风建设、能力短板等方面进行全面自查，重点查摆问题、剖析根源，明确改进方向。

一、履职情况与成效

（一）政策落实精准度持续提升

全年严格执行《军队离休退休干部服务管理办法》（2024年修订版）及地方配套政策，建立“政策-对象-责任”三级台账，对68名军休干部（其中离休干部12名、退休干部56名）的待遇发放、医疗保障、住房补贴等12项政策落实情况进行动态跟踪。一是待遇发放“零差错”。按月核对工资、津贴补贴标准，全年发放各类经费237.6万元，通过“一人一档”电子台账与纸质档案交叉核验，未出现漏发、错发问题；针对2名异地安置干部的医保转接诉求，主动对接原属地医保部门，协调完成关系转移并同步更新本地就医备案，确保待遇无缝衔接。二是特殊政策“全覆盖”。落实离休干部“三个机制”（离休费保障机制、医药费保障机制、财政支持机制），为12名离休干部建立“1+1+N”服务小组（1名服务干部+1名家庭医生+N名志愿者），全年协调解决医药费报销延迟问题3例，协助办理异地就医备案4人次；为3名80岁以上高龄干部申请省级高龄补贴，月均增加补助800元。三是政策宣传“入人心”。通过“集中宣讲+入户解读”方式开展政策培训4次，编印《军休政策明白卡》68份，针对部分老干部对“军休干部安置住房政策调整”的疑问，邀请市退役军人事务局政策专家现场答疑，化解误解2起。

（二）服务保障精细化水平显著增强

坚持“需求导向+问题导向”，全年开展常态化走访136次（覆盖所有服务对象），收集并解决实际问题42项。一是生活服务“有温度”。建立“日常需求快速响应”机制，为21名独居或行动不便干部提供“代买代送”服务，全年代购药品127次、生活物资89次；协调物业为5户住房漏水的老干部维修房屋，联系家政公司为10名高龄干部提供每月2次免费清洁服务；针对冬季取暖问题，为3户老旧小区住房的老干部申请加装暖气片，费用由单位协调财政专项解决。二是医疗服务“有力度”。与XX医科大学附属医院共建“军休干部绿色诊疗通道”，全年协助就诊34人次，其中急诊送医5次；联合社区卫生服务中心开展季度健康巡诊12场，覆盖56人，建立个性化健康档案68份，针对15名患有高血压、糖尿病的老干部，协调家庭医生制定用药提醒计划；组织年度体检时，根据年龄分层设置检查项目（70岁以上增加心脑血管专项），体检覆盖率达100%，对体检异常的12名干部跟进督促复查。三是精神文化“有广度”。打造“银龄先锋”文化品牌，组建书法、合唱、摄影3支兴趣小组，全年开展活动24次；结合重大节点组织主题活动，“八一”建军节举办“老兵故事会”，邀请4名参加过对越自卫反击战的老干部讲述战斗经历；重阳节开展“祖孙话传承”活动，组织军休干部与中小学生结对交流，相关报道被《XX日报》刊登；针对2名因子女异地工作产生孤独感的老干部，安排志愿者每周陪伴联络，帮助其融入社区老年活动中心。

（三）思想引领实效性不断强化

牢牢把握军休干部政治属性，以党组织建设为抓手，推动思想引领与服务管理深度融合。一是组织生活规范有序。所属军休党支部现有党员52名，全年召开支委会12次、党员大会4次、主题党日活动8次，严格落实“第一议题”制度，重点学习党的二十大精神、习近平总书记关于退役军人工作的重要论述，开展专题研讨6次；为行动不便的10名党员送学上门，发放学习资料120余册，确保学习全覆盖。二是政治荣誉有效维护。组织“重温入党誓词”“颁发‘光荣在党50年’纪念章”等活动，为2名党龄满50年的老干部举办庄重仪式；协助1名参加过抗美援朝的老干部整理口述史，相关资料被市档案馆收录；在“9·30”烈士纪念日组织集体祭扫活动，38名老干部参与，强化身份认同和荣誉意识。三是心理疏导及时到位。建立“情绪动态监测”机制，通过日常走访、家属沟通等方式关注老干部思想动态，全年发现并干预情绪波动问题5例。例如，针对1名退休干部因职级待遇调整产生的困惑，多次上门倾听诉求，联系原部队政治部门核实政策依据，最终通过解释疏导消除误解；对1名丧偶老干部，协调社区心理咨询师开展一对一心理辅导6次，帮助其逐步走出阴霾。

（四）权益维护主动性明显提高

坚持“依法维权、用情化解”，构建“诉求受理-调查核实-反馈落实”闭环机制。全年受理各类诉求27件，办结25件（2件因政策限制正在协调），满意度达96%。一是渠道畅通高效。设立“服务热线+线上留言+线下信箱”三位一体诉求平台，实行“当日登记、3日反馈、15日办结”制度；针对老干部偏好线下沟通的特点，每月固定2天为“接待日”，由我本人现