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服务供应商评估条件协议
本协议由以下双方于______年____月____日签署:
甲方:________________________(以下简称“甲方”)
地址:________________________
法定代表人/授权代表:________
职务:_______________________
乙方:________________________(以下简称“乙方”)
地址:________________________
法定代表人/授权代表:________
职务:_______________________
鉴于甲方需要选择合格的服务供应商以提供约定的服务,并为此制定了服务供应商评估条件;乙方有意参与甲方的服务采购项目,并希望根据本协议约定的条件接受评估。
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规,甲乙双方经友好协商,达成协议如下:
第一条适用范围与定义
1.1本协议适用于甲方拟采购的【请填写具体服务类型,例如:IT基础设施运维服务、管理咨询项目、数字营销服务、人力资源外包服务等】(以下简称“目标服务”)。
1.2本协议适用于所有有意向为甲方提供目标服务的潜在供应商(以下简称“服务供应商”),包括首次参与投标者及甲方现有合作供应商(根据具体情况界定)。
1.3本协议适用于甲方在【请填写评估触发条件,例如:每次启动新的服务采购项目时、现有服务合同到期续签前、供应商发生可能影响服务能力的重大变更时等】进行的供应商评估活动。
1.4本协议中下列术语具有以下含义:
“服务供应商”指根据本协议约定参与评估,并向甲方提供目标服务的公司或个体。
“评估主体”指甲方授权负责执行本协议项下评估工作的部门或人员,或甲方指定的第三方评估机构。
“评估周期”指甲方完成对单一服务供应商的全面评估所需的时间,通常为【请填写具体天数或时间段,例如:三十(30)个工作日】。
“合格供应商”指符合本协议第二条约定的全部或部分评估条件的供应商。
“关键绩效指标(KPI)”指甲方用于量化衡量服务供应商服务表现的具体指标。
“保密信息”指本协议生效后,一方(“披露方”)向另一方(“接收方”)披露的,且被披露方确认为机密或法律上规定的保密的信息,包括但不限于商业计划、财务数据、客户信息、技术秘密、评估标准细节等。
“目标服务范围”指甲方通过本次评估最终确定需要采购的具体服务内容和边界。
第二条评估条件
甲方根据目标服务的具体需求,制定以下评估条件,作为对服务供应商进行评估的基础:
2.1资质与合规性
2.1.1资格证明:服务供应商必须持有有效的在中国境内注册的企业法人营业执照或其他合法经营资质,且经营范围包含【请填写相关业务内容】。
2.1.2行业许可:如目标服务属于特殊行业,服务供应商必须持有国家或地方主管部门颁发的相应经营许可证或许可文件。
2.1.3专业认证:服务供应商应具备与目标服务相关的行业认可资质或认证,例如【请列举具体认证,如ISO9001、ISO27001、CMMI等级认证等】。
2.1.4财务状况:服务供应商应能够提供近【请填写年限,例如:三年】经审计的财务报告,证明其具备良好的偿债能力和稳定的经营状况,无重大财务风险。
2.1.5法律与合规记录:服务供应商在设立及运营期间内,无重大违法经营记录、未涉及重大诉讼或仲裁且可能影响其履行本协议能力的情况。
2.1.6社会责任与道德:服务供应商应遵守商业道德规范,无任何不道德或非法的商业行为记录。
2.2服务能力与技术实力
2.2.1专业经验与业绩:服务供应商应具备至少【请填写数量,例如:2个】年以上在【请填写相关行业领域】的成功服务经验,并拥有至少【请填写数量】个与目标服务规模和复杂度相当的客户案例,能提供详细的项目介绍或客户推荐信。
2.2.2团队能力:服务供应商应拥有一支能够胜任目标服务需求的专业团队,核心团队成员应具备相关领域的专业技能和【请填写年限,例如:三年以上】工作经验,并持有必要的专业资格证书。
2.2.3技术方案:服务供应商提交的服务方案应全面、可行,能够清晰阐述如何满足甲方的服务需求、业务目标和关键成功因素,并具备前瞻性和创新性。
2.2.4技术架构与平台:服务供应商所采用的技术、工具和平台应具备先进性、稳定性、安全性、可扩展性和兼容性,并能满足甲方对数据安全和隐私保护的要求。
2.2.5创新能力:服务供应商应展现出持续改进服务、应用新技术的能力和机制。
2.3服务管理与流程
2.3.1服务管理体系:服务供应商应建立并实施完善的服务管理体系,例如遵循ITIL最佳实践,或
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