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人身安全综合保障服务合同协议
鉴于服务委托人(以下简称“客户”)有需求获得人身安全综合保障服务,服务提供方(以下简称“服务商”)愿意提供相应服务,双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则,经友好协商,达成如下协议:
第一条服务内容与范围
1.1服务商根据本协议约定,为客户及其指定人员(以下简称“服务对象”)提供人身安全综合保障服务,具体服务内容包括但不限于:
1.1.1安全风险评估:对服务对象所处的环境进行安全状况评估,识别潜在风险点,并出具书面评估报告。
1.1.2安全监测预警:利用视频监控、GPS定位、人脸识别等技术手段,对服务对象在约定区域(包括但不限于住所、办公场所、约定活动场所)的人身安全状况进行实时监测,并在发现异常情况时,通过短信、电话等方式向客户发送预警信息。
1.1.3应急响应处置:制定针对盗窃、抢劫、袭击、意外事故等安全事件的应急预案,并在事件发生时,提供包括但不限于立即报警、派遣安保人员现场支援、联系紧急联系人、协调医疗急救、提供心理疏导等紧急支援服务。
1.1.4安全培训:根据客户需求,提供防身术、安全意识、风险识别、应急逃生等方面的培训课程,每次培训时长不少于[]小时。
1.1.5专项安全服务:提供出行安全服务,包括行程规划、沿途安保人员跟护、紧急联系人协调等;或提供住所安全服务,包括周界防护技术升级、入侵检测系统安装与维护等(具体服务项目以双方另行签订的专项服务协议为准)。
1.2服务范围:本协议项下的服务适用于客户位于[地址]的住所,及客户参加[活动名称]活动期间。服务对象为[姓名/身份关系],共[]人。
1.3服务时间:安全监测预警服务为[]小时/天,应急响应处置服务全天候待命。安全培训服务于[]年[]月[]日举行。
第二条服务期限
2.1本协议服务期限自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止,共计[]个月/年。
2.2协议期满前[]个月,如双方均有意续约,应另行协商签订续约协议。
第三条服务费用与支付
3.1本协议服务费用总额为人民币[]元(大写:[]元整),包含[]。
3.2费用构成:其中风险评估费用为人民币[]元,安全监测预警费用为人民币[]元/月,应急响应处置费用为人民币[]元/月,安全培训费用为人民币[]元,专项安全服务费用为人民币[]元(具体明细以双方另行签订的专项服务协议为准)。
3.3支付方式:客户应通过银行转账方式将服务费用支付至服务商指定账户:
开户行:[]
户名:[]
账号:[]
3.4支付时间:首期服务费用于本协议签订之日起[]日内支付;后续服务费用(如适用)于每期服务开始前[]日内支付。逾期支付的,每逾期一日,客户应按当期应付未付费用总额的[]%向服务商支付滞纳金。
第四条双方权利与义务
4.1客户权利与义务:
4.1.1有权要求服务商按照本协议约定提供符合标准的服务。
4.1.2有权了解服务商提供服务的具体流程和标准。
4.1.3应如实向服务商提供与服务对象人身安全相关的必要信息,包括但不限于身份信息、活动安排、风险描述等。
4.1.4应按时足额支付本协议约定的服务费用。
4.1.5应积极配合服务商执行安全措施,包括但不限于配合安装监测设备、提供必要场所便利等。
4.1.6应及时、准确地向服务商报告可能影响服务对象人身安全的任何风险信息或安全事件。
4.1.7应遵守服务商提供的安全指引和建议,不得实施任何可能危害自身或他人安全的行为。
4.2服务商权利与义务:
4.2.1有权要求客户配合提供履行服务所必需的信息和条件。
4.2.2有权按照本协议约定收取服务费用。
4.2.3应具备相应的企业资质和专业的服务能力,配备合格的服务人员。
4.2.4应按照本协议约定的服务内容、标准和要求提供服务,确保服务质量。
4.2.5应建立健全的服务流程和应急预案,并定期进行演练。
4.2.6应严格保护客户及其服务对象的个人信息和隐私,未经客户书面同意,不得向任何第三方泄露。
4.2.7应在服务对象人身安全受到威胁或发生安全事件时,根据应急预案和本协议约定,立即启动应急响应程序,提供紧急支援服务,并及时向客户通报事件处理情况。
第五条隐私保护
5.1双方确认,在本协议履行过程中,服务商将接触并处理客户及其服务对象的个人信息(包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、住址、活动安排、生物识别信息等)。
5.2服务商承诺:
5.2.
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