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共享单车运营合作协议
甲方(运营方):[公司全称]
法定代表人:[姓名]
注册地址:[地址]
联系人:[姓名]
联系电话:[电话]
乙方(合作方):[公司全称或机构名称]
法定代表人:[姓名]
注册地址:[地址]
联系人:[姓名]
联系电话:[电话]
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上,经友好协商,就共享单车运营合作事宜达成如下协议,以资共同遵守。
第一条合作目的
双方本着共同发展城市绿色出行、完善公共交通体系、满足市民便捷出行需求的目的,同意在[具体合作区域描述,例如:XX市XX区XX范围]内进行共享单车运营合作。
第二条合作范围
1.甲方负责在合作区域内进行共享单车的投放、运营、维护、管理及相关的市场推广活动。
2.乙方负责提供合作所需的场地支持(如涉及,具体说明场地位置、性质等),并配合甲方进行共享单车服务的监督管理。
3.合作内容具体包括但不限于:共享单车的投放与调度、日常检查与维护保养、车辆故障处理、用户秩序引导、运营数据分析与共享、品牌形象展示、配合政府及乙方进行现场管理等。
第三条甲方的权利与义务
1.甲方有权按照本协议约定及国家、地方相关法律法规在合作区域内开展共享单车运营活动。
2.甲方负责采购、租赁或维护用于运营的共享单车,确保车辆符合国家关于安全、环保、智能等标准,并保持车辆的基本完好、清洁和功能正常。
3.甲方应建立完善的运营管理体系,包括但不限于车辆智能锁管理、骑行规则制定、客服体系建立、应急处理机制等。
4.甲方负责组织实施车辆的日常巡检、维修、保养和清洁工作,确保车辆状态良好,及时处理故障车辆。
5.甲方应根据市场需求和运营策略,在合作区域内进行车辆的合理投放、调度和回收,优化车辆资源配置。
6.甲方应设置用户服务热线或在线客服渠道,及时响应和处理用户的咨询、投诉和建议。
7.甲方应配合乙方及政府相关部门(如交通、城管、公安等)对运营活动的监督检查,并按要求提供相关资料。
8.甲方应遵守乙方的场地管理规定,合理规划车辆停放区域,引导用户规范停车,减少因停放不当造成的秩序问题。
9.甲方应按照约定向乙方提供运营数据报表,数据应真实、准确、完整。
10.甲方应对其运营系统、用户信息等承担安全保护责任,符合国家关于网络与数据安全的法律法规要求。
11.甲方应承担因自身运营行为直接导致的法律责任和费用,包括但不限于因车辆质量问题导致的用户伤害、因违规停车被处罚等。
第四条乙方的权利与义务
1.乙方有权对甲方在合作区域内的共享单车运营活动进行监督和管理,确保运营活动符合本协议约定及当地相关规定。
2.乙方应按照本协议约定,向甲方提供合作所需的场地支持,保障甲方运营人员必要的作业空间和条件(如涉及)。
3.乙方应将合作区域内的场地使用情况、管理规定等及时告知甲方,并配合甲方进行车辆停放区域的设置和管理。
4.乙方有权要求甲方遵守合作区域内的治安、卫生、交通等管理规定,对甲方运营人员的行为进行必要的规范。
5.乙方应配合甲方处理合作区域内发生的重大用户投诉或群体性事件,维护良好的合作秩序。
6.乙方应按照本协议约定,按时向甲方支付约定的费用(如适用)。
7.乙方应协助甲方维护合作区域内的共享单车停放秩序,可依法请求违规停放车辆的所有者或管理人移车,或协助相关部门进行处置。
8.乙方应保障甲方运营人员在合作区域内的人身安全,提供必要的治安环境支持。
第五条运营管理
1.甲方应制定并执行共享单车投放、调度、维护、回收等环节的标准操作规程(SOP)。
2.甲方应建立车辆电子围栏系统,引导用户在指定区域内骑行和停放。
3.甲方应配备专业的运营维护团队,负责车辆的日常管理和应急响应。
4.甲方应定期对运营人员进行培训,提升服务意识和专业技能。
第六条费用与结算
1.乙方应向甲方支付[具体费用名称,例如:场地使用费/管理服务费],费率/金额为[具体标准或计算方式],支付方式为[具体方式,例如:银行转账],支付周期为[具体周期,例如:每月/每季度]。
2.[如适用]甲方根据运营表现或协议约定,有权向乙方申请[具体补贴名称和条件]。
3.双方应按照约定的时间节点和流程进行费用核对和结算,如有异议,应友好协商解决。
第七条违约责任
1.任何一方违反本协议约定,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
2.若甲方未能按时维保车辆导致安全事故或严重用户投诉,乙方有权要求甲方限期整改,并可根据情节严重程度要求扣减相应费用或解除协议。
3.若甲方超出约定区域投放车辆或存在严重乱停乱放行为,影响乙方场地秩序或声誉,乙方有权要求甲方清除违规车辆
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