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直播电商运营经理岗位招聘考试试卷及答案
一、填空题（共10题，每题1分）
1.直播电商GMV的计算公式是______。
2.直播带货核心三要素是主播、______、用户。
3.直播选品首要原则是______（匹配目标受众需求）。
4.直播间免费流量主要来源之一是______（平台算法推荐）。
5.直播间转化率=______/观看人数×100%。
6.直播SOP中，开播前1小时需完成______。
7.复购率指______的用户比例。
8.直播中控场引导互动的角色是______。
9.MCN机构核心作用是______（整合主播/内容资源）。
10.直播脚本核心模块包括开场、产品介绍、______、结尾。
答案：
1.总成交金额2.商品3.受众匹配4.算法推荐5.下单人数6.设备调试+预热7.重复购买8.场控9.主播孵化+资源整合10.互动转化
二、单项选择题（共10题，每题2分）
1.以下属于直播违规红线的是？
A.展示真实细节B.夸大产品功效C.标注“假一赔十”D.说明售后政策
答案：B
2.直播间流量成本（CPM）指？
A.每千次曝光成本B.每单成交成本C.每个粉丝成本D.每小时直播成本
答案：A
3.选品优先级最高的是？
A.低价商品B.爆款商品C.匹配受众需求D.高佣金商品
答案：C
4.新手直播间建议单场时长为？
A.1小时内B.2-4小时C.6-8小时D.10小时以上
答案：B
5.提升互动率的有效工具是？
A.优惠券B.禁言用户C.关闭评论D.减少主播说话
答案：A
6.直播复盘核心指标不包括？
A.观看人数B.客单价C.主播颜值D.转化率
答案：C
7.售后处理核心原则是？
A.拖延回复B.推卸责任C.快速响应+解决D.拒绝退款
答案：C
8.直播供应链核心是？
A.库存充足B.物流速度C.商品质量D.以上都是
答案：D
9.平台扶持新主播的方式是？
A.降低佣金B.流量倾斜C.限制时长D.增加处罚
答案：B
10.用户生命周期第一阶段是？
A.留存B.转化C.获客D.复购
答案：C
三、多项选择题（共10题，每题2分）
1.直播运营核心职责包括？
A.选品策划B.流量运营C.数据复盘D.主播管理E.仅发货
答案：ABCD
2.选品需考虑的因素有？
A.受众需求B.价格优势C.供应链稳定D.品牌知名度E.包装美观
答案：ABCD
3.流量运营方法有？
A.短视频预热B.付费推广（DOU+）C.达人连麦D.关闭同城E.减少互动
答案：ABC
4.用户留存策略有？
A.直播预告B.粉丝福利C.私信骚扰D.售后跟进E.虚假宣传
答案：ABD
5.直播违规类型包括？
A.虚假宣传B.禁售商品C.诱导分享D.真实讲解E.正常互动
答案：ABC
6.数据指标维度包括？
A.流量指标B.转化指标C.互动指标D.售后指标E.主播身高
答案：ABCD
7.供应链关键环节有？
A.选品B.库存管理C.物流配送D.质量把控E.仅关注价格
答案：ABCD
8.直播团队核心角色有？
A.主播B.场控C.运营D.客服E.仅主播
答案：ABCD
9.内容设计要点有？
A.开场吸睛B.卖点清晰C.互动频繁D.结尾复购引导E.冗长介绍
答案：ABCD
10.危机公关步骤包括？
A.快速响应B.查明原因C.公开道歉D.解决问题E.隐瞒事实
答案：ABCD
四、判断题（共10题，每题2分）
1.GMV=销售额+客单价（×）
2.直播必须每天开播才有流量（×）
3.复购率越高，利润空间越大（√）
4.选品只看价格低，不看质量（×）
5.互动率越高，推荐流量越多（√）
6.售后拖延到直播结束再处理（×）
7.MCN仅孵化主播，不涉商业化（×）
8.直播脚本无需备用环节（×）
9.用户标签越精准，流量越匹配（√）
10.直播后无需复盘（×）
五、简答题（共4题，每题5分）
1.如何制定直播选品计划？
答案：①受众分析：明确目标用户需求（如宝妈需性价比、年轻人需潮流）；②分类选品：预热期选引流款（低价高需求）、爆发期选爆款/利润款（高转化）、清仓期选尾货；③供应链确认：核实库存、物流时效、售后政策，预留1-2款备选品应对断货。
2.直播前需做哪些准备？
答案：①人：确认主播/场控状态；②货：整理选品清单、核对库存/价格；③场：调试设备（网络、摄像头）、布置场景（灯光、背景）；④预热：发短视频预告、社群通知，提前1小时开播提醒。
3.如何提升直播间转化率？
答案：①内容：主播场景化演示（试穿/试用），清晰讲卖点；②互动：设置限时券、秒杀，引导点击小黄车；③信任：展示资质、用户评价，避免夸大；④优化：小黄车按爆款/优惠排序。
4.直播后复盘重点指标有哪些？
答案：①流量：观看人数、停留时长、新增粉丝；②转化：转化率、客单价、GMV；③互动：评论数、分享数；④售后
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