超常规推进医疗卫生机构医德医风突出问题集中整治工作方案.docx

超常规推进医疗卫生机构医德医风突出问题集中整治工作方案

一、总体要求

坚持以人民健康为中心，以“零容忍”态度整治医德医风领域群众反映强烈的突出问题，聚焦“红包”“回扣”、过度医疗、服务态度冷漠、内部管理失范等四类核心问题，通过超常规手段推动问题清仓见底、制度重构完善、行业生态净化。以3个月为集中整治周期（202X年X月-X月），实现“四个显著”目标：群众对医疗服务满意度提升15%以上，医务人员收受“红包”“回扣”行为零发生（存量线索清零、增量问题零容忍），不合理医疗检查、用药、治疗行为整改率100%，患者投诉处理响应时效缩短至24小时内，形成“不敢腐、不能腐、不想腐”的医德医风建设长效机