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重庆事业单位考试管理基础知识背诵版

第一章管理概述

第一节管理的概念和特点

一、管理概念:管理就是管理者这在一定的环境下，为了实现特定组织的目标,动员和运用有效资源而进行的计划、组织、领导、控制等社会活动。

1、管理的主体是管理者.

2、管理主体的形式：个人形式、集体形式。

３、管理的出发点和归宿：实现特定的目标。

4、管理的环境：外部环境（自然环境:生产力水平、自然资源情况;社会环境:社会文化、制度、法律、政策）、内部环境(组织性质、人员情况）。

5、管理的基本职能:计划、组织、领导、控制．

二、管理的特点

(一）两重性

1、管理的通常性和特殊性。

通常性（自然属性)：生产力与社会化大生产相关联。

特殊性(社会属性):生产关系与社会制度相关联。

2、管理的科学性和艺术性．

艺术性：即实践性,管理活动对于“度的把握,发明性活动．

(二)目标性

１、组织的共同目标；

2、目标具备大小层次性;

3、具备时间跨度；

４、多元价值性（赚钱、地位等)

(三)组织性：组织在管理中起关键枢纽的作用,组织是管理的关键要素

(四)创新性

创新性的起源：条件和环境的变化，管理因素的发展变化、管理方式的深化更新。

第二节管理职能与类型

一、管理职能

（一)三种学说

【法】法约尔:计划、组织、协调、指挥、控制

【美】孔茨:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制

【美】古利克：计划、组织、人事、沟通、协调、指挥、控制【七种，古七-鼓气】

(二）四个基本职能

1、计划（做什么）：活动条件研究、制订业务决议、编制行动计划.

2、组织(怎么做)：设计组织、人员配备、组织变革。

3、领导（靠什么做):激励下属、指导活动、有效沟通、解决冲突。

4、控制(如何做得更加好及做得如何）:衡量工作业绩、发现偏差、采取矫正方法。

二、管理职能发展:决议、创新、协调。

三、管理类型:按照公共领域和非公共领域及其主体组织形式，分为公共管理和公司管理．

(一）公共管理：以公共组织为依托,运用公共权力为实现公共利益而进行的管理活动。

特点:

1、以公共利益为实现目标。管理公共性事务、供应公共产品(有形:国防、公共道路、桥梁、公共工程设施；无形：法律、规章制度、政策、意识形态）

2、以公共组织为依托.政府（合法性、强制性)、公共组织（事业单位；公共服务性中介组织）

3、是公共权力运用过程。公共权利起源于全体人民的政治权利.

4、具备独占性(一个公共服务、产品由一个部门承担）

5、接受公众监督。

（二)公司管理:处处以市场为向导，以经济理性为原则。

特点：1、目标单一即经济效益;2、竞争性;3、经典的经济理性;4、产权责任。

第三节管理者职责与技能

一、角色类型

1、角色：人际关系、信息传递、决议制订【人信决：人们都相信口诀】

人际关系:领导者、挂名领导、联络者.

信息传递：监听者、发言人、传播者。

决议制订:谈判者、公司家、故障解决者、资源分派者.

【领挂联,监发传,谈企故资,泪满面--—领取挂联,兼职发传单，谈起此前的资本,泪流满面】

2、层次:高层、中层、低层管理者。

３、领域分类：

综合管理人员

专业管理人员:研究开发者、财务、人事、营销、生产【专研财人营生—专门研究有财产的人营生】

二、管理者应具备技能：概念、人际、技术

第四节管理环境

一、环境对组织的影响

为组织生存发展提供想的机会；又对生存环境导致某种不利威胁.

二、环境三大类:

（一）通常或宏观环境：政治、社会文化、经济、技术、自然环境五方面。【政社自经技】

1、政治环境：社会制度、执政党的性质、政府方针、政策、法令.

２、社会文化：居民的教育限度、文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值观念。

3、自然环境:地类位置、气候条件、资源情况.

4、经济：宏观（国民收入、国民生产总值)、微观（收入水平、消费偏好、储蓄情况、就业限度)。

5、技术环节：技术装备、技术发展、技术法规。

(二)具体或微观环境:

(三)组织内部环境:

三、环境变动与管理模式的选择

(一）组织环境的变动性：不拟定性、复杂性。

(二）管理模式的类型：1、直线管理系统(简朴、拟定),2、科层系统(复杂、拟定)

3、直线—参谋系统(不拟定）,4、矩阵系统(不拟定性、复杂性）.

第五节管理理论的发展

一、国内外初期的管理思想

（一)国外

1、古巴比伦《汉穆拉比大法典》

2、希腊—-色诺芬——－劳动分工

3、古罗马--简历层次分明的中央集权国家,集权和分权相结合的连续授权制度

4、15世纪，威尼斯兵工厂

5、1６世纪，马基埃维利《王子》四项领导者原则

(二)中国

1、儒家：关键“仁义礼智信”代表人物:孔子“仁者爱人,孟子性善论,荀子性恶论.

２、道家:关键：无为而治代表人物：老子

3、法家:关键:法治