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工程人员服务礼仪规范
工程人员作为项目实施的核心力量，其服务礼仪不仅关乎个人职业形象，更直接影响客户对企业的信任度与项目合作的顺畅性。在工程服务场景中，礼仪规范需贯穿从前期对接、现场作业到后期收尾的全流程，涵盖仪容仪表、沟通方式、作业行为、应急处理等多个维度，通过细节展现专业素养与服务意识。
一、仪容仪表规范：以整洁安全传递专业度
工程人员的仪容仪表需兼顾功能性与礼仪要求，既要满足施工现场的安全标准，又要通过外在形象传递可靠、严谨的服务态度。
1.工作服管理
工作服应选择符合行业标准的工装，颜色以深色或耐脏色系为主（如藏蓝、深灰），避免过于鲜艳或花哨的图案。入职时需根据体型
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