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医院宣传与宣教管理制度

第一章总则

第一条目的

为了提高医院的知名度和声誉，加强患者对医院的了解和信任，加强对患者和公众的宣教工作，确保宣传与宣教工作的规范化和有效性，订立本规章制度。

第二条适用范围

本制度适用于医院内宣传与宣教工作的管理。

第三条宣传与宣教内容

宣传与宣教内容包含但不限于医院概况、医疗技术、医疗服务、特色科室、医学健康知识等相关信息。

第二章宣传与宣教的方式

第四条宣传媒体

医院的宣传与宣教工作应充分利用以下媒体进行传播：

医院网站：医院应建立完善的网站，及时发布医院相关信息和新闻，供应线上咨询服务等；

宣传册和宣传彩页：医院应制作精美的宣传册和宣传彩页，认真介绍医院的专业优势和医疗服务；

广告媒体：医院可以通过电视、报纸、杂志等媒体进行广告投放，提高医院的知名度；

社交媒体：医院应乐观利用微信、微博、抖音等社交平台，发布医疗知识、健康咨询等内容；

口碑传播：医院应重视良好口碑的传播，提倡患者乐观共享医疗经验，提高医院口碑。

第五条宣传与宣教活动

医院应定期组织宣传与宣教活动，包含但不限于以下形式：

健康讲座：医院开展针对群众关注的健康话题的讲座，邀请专家共享医疗知识；

义诊活动：医院定期组织义诊活动，为困难群体供应免费医疗服务；

健康体检：医院推出健康体检项目，并供应相关的优惠政策，吸引患者进行体检；

团体宣教：医院派出宣教团队，走进学校、社区等地，开展医学健康知识宣教。

第三章宣传与宣教管理

第六条宣传与宣教部门

医院应设立特地的宣传与宣教部门，负责医院宣传与宣教工作的组织和管理。

第七条宣传与宣教人员

宣传与宣教部门应配备专业人员，具备相关的医疗知识和宣传本领，并依照医院的宣传与宣教计划进行工作。

第八条宣传与宣教计划

医院应订立年度宣传与宣教计划，并将其提报到医院管理层审批。计划应包含宣传的重点领域、宣传媒体、宣传活动等内容。

第九条宣传与宣教审核

医院应设立宣传与宣教审核机制，对宣传与宣教内容进行审核。审核应严格遵守法律法规和伦理规范，确保宣传与宣教内容的真实准确。

第十条宣传与宣教效果评估

医院应定期对宣传与宣教工作的效果进行评估，包含宣传的掩盖范围、患者满意度等指标。评估结果应及时反馈给宣传与宣教部门，为改进工作供应依据。

第四章宣传与宣教违规处理

第十一条违规行为认定

宣传与宣教违规行为包含以下内容：

不实宣传：有意发布虚假、夸大事实的宣传内容；

过度宣传：过度渲染医院的治疗效果或技术水平；

违规广告：违反广告法规定的广告行为；

侵害患者权益：未经患者同意，公开患者的个人病历和治疗情况等。

第十二条惩罚措施

对于宣传与宣教违规行为，医院将采取以下措施进行处理：

警告：对违规行为细小的，予以书面警告；

取消宣传资格：对严重违规行为的责任人员，取消其参加宣传与宣教工作的资格；

经济惩罚：对违规行为造成经济损失的，追究相应责任，并进行经济惩罚；

法律追责：对构成违法犯罪的行为，依法追究责任。

第五章附则

第十三条本制度的解释

对于本制度条款的解释和调整，由医院管理层负责。

第十四条生效日期

本制度自颁布之日起生效，并作为医院宣传与宣教工作的执行依据。

注：本规章制度最终解释权归医院管理层全部。