2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1222）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷（总分100分）

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心环节是以下哪一项？

A.目标设定

B.方案设计

C.执行评估

D.资源整合

答案：A

解析：公关策划的核心是明确目标，目标决定了后续方案设计、资源分配和效果评估的方向（《公关策划基础》第三章）。B选项“方案设计”是实现目标的手段；C选项“执行评估”是验证目标达成度的环节；D选项“资源整合”是支撑目标的保障，均非核心。

以下哪项不属于公关传播的“5W”要素？

A.传播者（Who）

B.传播效果（Whateffect）

C.传播渠道（Whichchannel）

D.传播对象（Whom）

答案：B

解析：“5W”理论由拉斯韦尔提出，包括Who（传播者）、SaysWhat（传播内容）、InWhichChannel（渠道）、ToWhom（对象）、WithWhatEffect（效果）。B选项表述不完整（缺少“With”），且“传播效果”是结果而非要素。

危机公关中“黄金4小时原则”强调的是？

A.4小时内启动危机响应机制

B.4小时内召开新闻发布会

C.4小时内完成危机调查

D.4小时内安抚所有受害者

答案：A

解析：“黄金4小时原则”指危机发生后，企业需在4小时内启动应急响应，发布初步声明（《危机公关实务》第五章）。B、C、D均为具体行动，非原则核心。

以下哪种媒介属于“自媒体”范畴？

A.电视台新闻栏目

B.企业官方微信公众号

C.行业协会期刊

D.报纸财经板块

答案：B

解析：自媒体是用户自主管理、发布内容的平台（如微信公众号、微博）。A、C、D均为传统专业媒体，内容由机构主导。

公关活动中“KOL”的核心价值是？

A.降低活动成本

B.扩大传播覆盖面

C.提升品牌官方权威性

D.增加现场互动人数

答案：B

解析：KOL（关键意见领袖）通过专业影响力和粉丝基础，能快速触达目标受众，扩大传播覆盖面（《新媒体公关》第二章）。A、D是次要价值，C与KOL的“非官方”属性矛盾。

品牌形象建设的基础是？

A.媒体广告投放

B.企业核心价值观

C.公益活动参与

D.产品包装设计

答案：B

解析：品牌形象的核心是企业内在价值观的外化（《品牌管理》第四章）。A、C、D是传播手段或表现形式，非基础。

以下哪项属于“负面口碑”的应对策略？

A.直接删除网络评论

B.邀请用户参与产品改进

C.发布攻击性回应内容

D.屏蔽相关关键词搜索

答案：B

解析：应对负面口碑需真诚沟通，邀请用户参与改进可转化矛盾（《网络舆情管理》第三章）。A、D可能激化矛盾，C违反公关伦理。

公关策划方案的“可行性分析”重点关注？

A.方案的创新性

B.资源与预算匹配度

C.媒体的合作意愿

D.受众的兴趣点

答案：B

解析：可行性分析需评估人力、财力、时间等资源是否支持方案落地（《公关策划流程》第六章）。A是方案价值，C、D是执行细节。

以下哪类活动属于“关系型公关”？

A.产品发布会

B.客户答谢晚宴

C.公益慈善募捐

D.危机新闻发布会

答案：B

解析：关系型公关侧重维护利益相关者关系（如客户、员工），客户答谢晚宴直接强化客户纽带（《公关活动分类》第一章）。A、C、D分别属于传播型、社会型、危机型公关。

公关效果评估的核心指标是？

A.媒体报道数量

B.目标达成度

C.活动现场人数

D.社交媒体点赞数

答案：B

解析：效果评估需围绕策划目标（如品牌认知度提升、负面舆情下降），目标达成度是核心（《公关评估体系》第五章）。A、C、D是过程性指标。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

以下属于公关策划“三要素”的有？（）

A.目标

B.受众

C.策略

D.预算

答案：ABC

解析：公关策划三要素为目标（方向）、受众（对象）、策略（方法）（《公关策划基础》第一章）。D“预算”是资源支持，非核心要素。

危机公关的“5S原则”包括？（）

A.承担责任（Shoulderthematter）

B.真诚沟通（Sincerity）

C.速度第一（Speed）

D.系统运行（System）

E.权威证实（Standard）

答案：ABCDE

解析：5S原则由游昌乔提出，包括承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实（《危机公关实务》第四章）。

社交媒体公关的特点包括？（）

A.传播单向性

B.用户参与性强

C.传播速度快

D.内容碎片化

答案：BCD

解析：社交媒体强调互动性（A错误），用户可评论/转发（B正确），信息传播呈裂变式（C正确），内容多为短文本/图片（D正确）。

公关活动策划需遵循的原则有？（）

A.创新性原则

B.成本最小化原则