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跨境电商物流合作方案

一、总则

（一）定义

本协议旨在明确甲方（跨境电商企业）与乙方（跨境物流服务提供商）之间就国际商品运输合作关系的核心要素。甲方指在跨境电商平台销售商品的企业或个人，乙方指提供全球物流解决方案的专业服务机构。双方合作范围涵盖货物从甲方仓库运至最终消费者收货地址的全过程，包括国际运输、清关、仓储及末端配送等环节。合作依据相关国际贸易法规（如INCOTERMS规则）执行，确保合法合规。

（二）合作目的

本协议的目的在于建立稳定、高效的物流合作关系，优化供应链流程，降低运输成本，提高客户满意度。甲方通过乙方服务提升跨境配送效率，乙方借助甲方业务扩大市场覆盖范围。双方承诺共同遵守国际物流行业标准，推动业务可持续发展。

二、合作范围

（一）服务内容

乙方负责为甲方提供完整的物流服务，包括但不限于国际海运、空运服务、通关报关、境内仓储管理、最后公里配送以及货物追踪系统支持。甲方须提供准确货物信息（如商品描述、重量、尺寸），并确保所有出口商品符合目的地国家的法律法规要求。服务覆盖的区域包括主要跨境目标市场（如北美、欧洲、亚洲）。

（二）服务标准

乙方承诺在收到甲方货物后，于合理期限内完成国际运输，具体时效根据航线而定（如海运标准时效为三十天，空运为五至七天）。货物追踪系统须实现实时更新，便于甲方监控物流状态。服务响应时间不得超过二十四小时，针对延误或异常情况乙方须即时通知甲方，并提供书面解决方案。

三、各方责任与义务

（一）甲方责任

甲方负责确保货物包装符合国际运输标准（如防震、防水要求），并提供完整、真实的报关文件（如商业发票、装箱清单）。甲方须按时支付相关费用，并协助乙方处理清关问题。若因甲方原因（如虚假信息）导致货物滞留或罚金，甲方承担全部后果。

（二）乙方责任

乙方负责货物运输全程的安全保障，包括投保货运险（赔偿标准参照行业惯例），并确保清关手续合法高效。乙方须培训专业人员处理紧急事件（如海关查验），并定期提交服务报告（频率为季度一次）。如因乙方过失造成货物丢失或损坏，乙方须按货物价值赔偿（最高不超过实际损失金额）。

四、费用及支付

（一）费用标准

费用包括运输费、清关税费、仓储费及其他附加服务费。运输费根据货物体积或重量计算（具体标准由双方另行约定），清关税费按实际发生费用结算。所有费用于协议中书面确认，乙方不得擅自加价。

（二）支付方式

甲方通过银行转账方式支付费用，发票周期为每月一次。支付期限为收到发票后十五天，逾期乙方有权暂停服务并收取滞纳金（日利率为万分之五）。如遇汇率波动，费用以支付当日汇率为准。

五、保密条款

双方对合作中获取的商业信息（如客户数据、运输路径）承担保密义务，不得向第三方披露。保密期自协议生效起五年内有效。如有泄密行为，违约方赔偿受损方直接经济损失（上限为年合作总额的百分之二十）。

六、违约责任

（一）乙方违约

若乙方未能履行服务标准（如无故延误超三天），乙方须支付违约金（计算方式：延误天数乘以日服务费的百分之十），并解决衍生问题。严重违约（如连续三次延误）甲方有权解除协议。

（二）甲方违约

若甲方拖欠费用或提供虚假信息，甲方须支付滞纳金，并承担乙方额外成本。恶意违约甲方须补偿乙方实际损失（基于服务中断的天数计算）。

七、争议解决

凡因本协议引起的争议，双方应通过友好协商解决；协商无效时，提交中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁。仲裁地为北京，适用中国法律。仲裁裁决为终局，对双方均有约束力。

八、生效与终止

（一）协议生效

本协议自双方签署之日起生效，期限为两年。期满前三十天可书面续签，若无异议自动续期一年。

（二）终止条件

双方可通过书面通知提前三十天终止协议。终止条件包括：一方破产、重大违约或不可抗力事件（如战争、自然灾害）。终止后乙方须完成在途货物交付，甲方结清应付费用。

九、签署

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

甲方：____________________

签署人：__________（签署日期：____年__月__日）

乙方：____________________

签署人：__________（签署日期：____年__月__日）