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配送运营启动执行协议

甲方（委托方/服务接受方）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

乙方（承接方/服务提供方）：

法定代表人：

注册地址：

联系地址：

联系电话：

统一社会信用代码：

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、行政法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就甲方委托乙方提供配送运营服务事宜，达成以下协议，以兹共同遵守。

第一条合作背景与目的

甲乙双方基于各自业务发展需要，经协商一致，甲方委托乙方在协议约定范围内提供配送运营服务，乙方同意接受甲方的委托。双方希望通过本协议的履行，确保甲方商品能够按照约定要求及时、安全地送达指定区域的目标客户，提升甲方物流运作效率，降低相关成本，实现合作共赢。

第二条服务范围与内容

2.1服务范围

2.1.1地域范围：本协议项下的配送服务覆盖范围为[请填写具体的服务区域，例如：中国内地除港澳台以外的所有省、自治区、直辖市，或具体列举省市列表]。

2.1.2服务对象：乙方负责为甲方在上述服务范围内的所有客户或指定客户群体提供配送服务。

2.2服务内容

2.2.1订单接收与处理：乙方负责接收甲方通过[请填写信息接收方式，例如：指定系统接口、邮件、电话等]传输的订单信息，并进行处理，生成配送计划。

2.2.2仓储服务（如适用）：如本协议包含仓储条款，则乙方负责在[请填写仓库地址]对甲方委托配送的货物进行收货、验收、入库存储、库存管理、按订单要求进行分拣、打包等操作。乙方应确保仓储设施符合相关安全标准和甲方对货物存储的特殊要求。

2.2.3配送执行：乙方负责按照约定的配送方式和时效要求，将甲方委托配送的货物从指定发货地或仓库配送至客户指定的收货地址。配送方式包括但不限于[请填写具体的配送方式，例如：快递、快运、同城即时配送、定时配送等]。

2.2.4配送流程：乙方应建立标准化的配送操作流程，包括车辆调度、路线规划、配送人员管理、异常情况处理等，确保配送服务高效、规范。具体流程应符合甲方[可引用相关标准或要求]的规定。

2.2.5签收与反馈：货物送达后，配送人员应按照甲方要求进行签收（如客户自签、送货员电话确认签收等），并实时反馈配送状态、异常情况等信息至甲方系统或指定平台。

2.2.6增值服务（如适用）：根据双方约定，乙方可能还需提供代收货款（COD）、货物保价、定制化包装、安装调试（如适用）等其他增值服务。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方的权利：

（1）有权根据业务需求制定配送计划，并向乙方下达配送指令。

（2）有权实时监控乙方配送服务过程，通过系统或报表等方式查阅配送数据。

（3）有权对乙方提供的服务质量进行考核、评估，并提出改进要求。

（4）有权要求乙方按照约定及时反馈配送信息，并对配送过程中出现的异常情况进行调查和处理。

（5）在乙方违反本协议约定，造成甲方损失时，有权依据协议约定要求乙方承担赔偿责任。

3.1.2甲方的义务：

（1）应及时、准确、完整地向乙方提供订单信息、收货人信息、货物信息（包括名称、规格、重量、体积、材质、特殊存储或运输要求等）以及其他乙方履行服务所必需的相关资料。

（2）确保提供的信息真实、合法，并对因信息错误或遗漏造成的损失承担相应责任。

（3）按照本协议约定的标准和周期，及时向乙方支付配送服务费用。

（4）配合乙方进行必要的货物交接、验收等操作。

（5）按照约定提供必要的系统对接支持，确保信息交换顺畅。

（6）遵守国家及地方关于物流配送的法律法规及政策要求。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方的权利：

（1）有权按照本协议约定及甲方指示，向甲方提供配送服务，并收取相应的服务费用。

（2）有权要求甲方提供履行服务所必需的信息、资料和配合。

（3）有权根据服务内容要求甲方支付服务费用。

（4）在甲方延迟支付服务费用时，根据协议约定有权采取暂停相关区域或全部配送服务的措施。

（5）在遇到不可抗力等不可归责于自身的事由导致无法履行协议时，有权根据情况部分或全部免除责任，但应及时通知甲方。

3.2.2乙方的义务：

（1）应建立完善的配送服务体系，配备必要的车辆、设备、人员，确保有能力按照本协议约定的服务范围、内容和标准提供服务。

（2）应严格按照本协议约定的服务标准、时效要求进行配送操作，确保货物安全、准时送达。

（3）应妥善保管甲方委托配送的货物，除因货物本身原因或不可抗力外，应对货物在运输过程中的丢失、损坏承担赔偿责任。

（4）应配备专业的客服人员，负责处理客户关于