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外卖骑手配送服务派单协议

甲方（平台方）：[平台名称]

住所地：[平台注册地址]

统一社会信用代码/注册号：[平台统一社会信用代码/注册号]

乙方（骑手方）：[骑手姓名]

身份证号码：[骑手身份证号码]

住所地：[骑手住址]

联系电话：[骑手联系电话]

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方向甲方提供外卖配送服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方委托乙方利用自身交通工具及时间，按照甲方制定的配送服务标准及流程，在约定的服务区域内，为平台用户完成外卖订单的配送服务。

1.2服务范围包括但不限于[具体服务区域描述]，服务时间根据订单需求而定，包括但不限于高峰时段及法定节假日。

1.3乙方同意接受甲方通过其配送服务平台系统指派的配送订单。

第二条甲方的权利与义务

2.1甲方有权按照其配送服务平台规则及算法，结合订单信息、骑手位置、服务状态等因素，通过系统向乙方进行订单派单。

2.2甲方有权制定、修改并公示配送服务规则、派单规则、绩效考核标准、奖惩机制、报酬计算方法等，但修改涉及乙方重大权益的，甲方应至少提前[具体天数]日通过合理方式通知乙方，并说明修改理由。

2.3甲方应保证其配送服务平台系统稳定运行，提供必要的技术支持和故障处理。

2.4甲方应向乙方明确公布计费标准，包括基础配送费、距离补贴、超时费、高峰费、奖励等构成及计算方式。

2.5甲方应根据乙方完成订单的情况，按照约定标准及周期，及时向乙方支付劳动报酬。支付方式为[具体支付方式，如平台账户余额提现至绑定的银行卡等]。

2.6甲方应建立健全骑手安全管理制度，提供必要的安全提示和培训，并建立应急处理机制。

2.7甲方有权对乙方的服务过程进行监控，包括但不限于配送路线、送达时效、服务行为等，监控结果作为绩效考核的依据。

2.8甲方有权根据乙方的服务表现、遵守平台规则情况等进行奖惩，具体奖惩措施依照平台规则执行。

2.9甲方有权根据经营需要及平台规则，对乙方进行暂停派单、降低权限或终止合作等处理。

2.10甲方应在收到乙方完成订单的结算申请后[具体天数]日内完成核对与支付。

第三条乙方的权利与义务

3.1乙方有权在平台系统内接单，并对系统派发的订单，在符合平台规则的前提下，自主选择是否接受。

3.2乙方有权按照约定获得完成配送任务所得的劳动报酬。

3.3乙方应遵守国家法律法规，遵守甲方制定的各项规章制度、服务规范及安全要求。

3.4乙方应按照甲方要求完成注册、实名认证、提交有效身份证明及配送资质证明（如健康证等）。

3.5乙方应下载并安装、使用甲方指定的配送服务平台APP，按照平台指引及订单要求完成接单、取餐、配送、签收等全流程操作。

3.6乙方应携带并正确佩戴平台要求的个人防护装备，如头盔等。

3.7乙方应按照订单要求，在规定时间内完成配送，确保外卖商品完好、准时送达。

3.8乙方在配送过程中应遵守交通规则，注意自身及他人安全。

3.9乙方应爱护自有交通工具及甲方提供的设备（如有）。

3.10乙方应配合甲方的日常管理、绩效考核及奖惩措施。

3.11乙方应对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、用户信息等承担保密义务。

3.12乙方应对其提供的个人信息及操作行为的真实性、合法性负责。

第四条派单机制

4.1甲方通过其配送服务平台系统进行订单派单，派单结果由系统算法自动生成。

4.2系统派单算法综合考虑订单距离、预计送达时间、骑手当前位置、骑手服务状态（如是否在派单区域内、是否超时未取餐等）、骑手历史服务表现（如评分、准时率等）、订单类型（如是否为高峰订单、是否为指定商家订单等）以及骑手是否主动接单等因素。

4.3乙方应在收到订单推送后[具体秒数或分钟数]内响应，系统根据乙方响应情况及派单规则决定是否将订单分配给乙方。乙方无响应或拒绝接单的，系统可能将订单派给其他骑手。

4.4乙方在订单有效期内，未取餐或未送达且非因不可抗力、甲方系统故障等客观原因导致的，可能被平台根据规则进行处理。

第五条报酬与结算

5.1乙方的劳动报酬由完成订单的收入及甲方提供的各项补贴构成，具体包括：

（1）基础配送费：每成功完成一单可获得[具体金额或比例]的基础费用。

（2）距离补贴：根据订单配送距离超出约定里程后的部分，按[具体标准]给予补贴。

（3）超时费：订单承诺送达时间已过，但乙方在[具体额外时间]内送达的，可获得[具体金额]的超时费。

（4）高峰补贴：在平台规定的高峰时段（如午高峰、晚高峰）完成的订单，可获得[具体金额]的额外补贴。

（5）奖励：根据平台规则，对于服务质量优秀（如高评分、好评）、高效配送