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2025年跨境电商代运营服务合同协议

甲方（委托方）：

名称/姓名：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

乙方（代运营方）：

名称/姓名：________________________

地址：________________________

联系人：________________________

联系方式：________________________

鉴于甲方希望利用其在跨境电商领域的业务需求，委托乙方提供专业的代运营服务，以提升其海外市场销售业绩；乙方拥有专业的跨境电商代运营团队和丰富的行业经验，愿意接受甲方的委托，提供相应的代运营服务。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条服务内容

乙方同意根据甲方的需求，提供以下跨境电商代运营服务：

1.1市场调研与分析：

乙方将为目标市场进行深入调研，包括但不限于市场规模、竞争格局、目标客户群体特征、消费习惯、行业趋势、政策法规等，并提供详细的市场分析报告。乙方还将进行消费者调研，通过问卷调查、深度访谈等方式了解消费者需求，并向甲方提供调研结果及分析建议。此外，乙方将针对甲方计划推广的产品进行市场调研，包括竞品分析、产品定位、定价策略等，为甲方提供产品策略建议。

1.2店铺运营：

乙方负责甲方的跨境电商店铺注册，包括平台选择、店铺注册申请等。乙方将根据甲方产品特点和目标市场，进行店铺设置和优化，包括店铺视觉设计、店铺结构规划、产品分类管理等。乙方将负责产品上架、编辑和管理，包括产品标题、描述、图片、视频等内容的制作和优化，确保产品信息符合平台规范和目标市场需求。乙方还将进行店铺日常维护和管理，包括订单处理、库存管理、客户服务等，确保店铺正常运营。

1.3产品推广：

乙方将进行关键词研究，找出与甲方产品相关的热门关键词和长尾关键词，并进行关键词优化，提升店铺和产品的搜索排名。乙方将实施搜索引擎营销（SEM）策略，通过投放付费广告，提升产品曝光度和点击率。乙方将利用社交媒体平台，如Facebook、Instagram、Twitter、YouTube等，进行产品推广和品牌宣传，吸引目标客户关注。乙方还将进行内容营销，包括撰写博客文章、制作视频、拍摄图片等，提升店铺内容质量和用户体验，吸引自然流量。乙方还将实施邮件营销策略，向潜在客户和现有客户发送促销信息、新品信息等，提升客户转化率。此外，乙方还将根据市场情况和甲方需求，策划和执行各类营销活动，如促销活动、折扣活动、赠品活动等，提升产品销量和品牌知名度。

1.4订单处理：

乙方将负责接收和处理甲方的订单，包括订单确认、支付处理、订单信息核对等。乙方将根据甲方的物流安排，进行货物的打包、发货和物流跟踪，确保货物顺利送达客户手中。乙方还将负责国际支付和结算，处理相关税费和手续费，确保交易安全顺畅。

1.5客户服务：

乙方将提供专业的客户服务，包括处理客户咨询、解答客户疑问、处理客户投诉等，提升客户满意度和忠诚度。乙方还将进行客户关系管理，建立客户数据库，进行客户分层，实施差异化的客户关系维护策略，提升客户复购率。

第二条服务期限

本合同服务期限为2025年XX月XX日至2025年XX月XX日。服务期限届满前，双方可协商续签合同。

第三条服务费用及支付方式

3.1服务费用：

甲方同意向乙方支付人民币____________元（大写：____________________）作为代运营服务费用。

3.2费用构成：

服务费用包括但不限于市场调研费、店铺运营费、产品推广费、订单处理费、客户服务费等。具体费用构成如下：

（1）市场调研费：____________元；

（2）店铺运营费：____________元；

（3）产品推广费：____________元；

（4）订单处理费：____________元；

（5）客户服务费：____________元。

3.3支付方式：

甲方应于本合同签订之日起______日内，将服务费用支付至乙方指定账户。

账户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

3.4支付方式：

甲方选择分期支付方式，具体支付安排如下：

第一期：本合同签订之日起______日内支付人民币____________元；

第二期：2025年XX月XX日前支付人民币____________元；

第三期：2025年XX月XX日前支