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2025年老人日间照料助餐协议

甲方（服务提供方）：

名称：________________________

统一社会信用代码：________________________

地址：________________________

法定代表人/负责人：________________________

联系方式：________________________

乙方（服务对象及监护人/委托方）：

服务对象（老人）：姓名__________，性别____，出生日期__________，身份证号________________________

监护人/委托方（与老人关系：□子女□配偶□其他______）：姓名__________，身份证号________________________

地址：________________________

联系方式：________________________

鉴于：

甲方是依法设立并具备日间照料及助餐服务能力的机构，乙方希望甲方为其提供的老人（以下简称“服务对象”）提供日间照料助餐服务。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国老年人权益保障法》等法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经协商一致，达成如下协议，以资共同遵守。

###第一条服务内容与标准

1.1服务对象：

服务对象为年满60周岁（含）以上，具备完全民事行为能力或限制民事行为能力（需监护人陪同或特别说明），需要日间助餐及基本照料服务的老年人。甲方有权对服务对象的健康状况进行评估，对不适合接受本协议服务的对象（如突发重大疾病、传染性疾病等）有权拒绝或中止服务。

1.2服务地点：

甲方提供服务的地点为：________________________（甲方固定经营场所或双方约定的其他合法地点）。

1.3服务时间：

2025年____月____日至2025年____月____日，每日服务时间为：上午____:____至下午____:____（具体以甲方实际运营时间为准，国家法定节假日除外）。

1.4具体服务内容：

（1）助餐服务：

①甲方为服务对象提供每日____餐（早餐/午餐/晚餐，勾选______），标准为每餐____元/人/餐，每周菜单提前3日公示并可根据季节、营养需求调整。

②餐食需符合国家食品安全标准，保证食材新鲜、营养均衡（低盐、低脂、低糖、易消化），满足老年人特殊饮食需求（如糖尿病餐、流食等需乙方提前7日书面告知，甲方视情况尽力协调）。

③禁止提供腐败变质、过期、感官异常及法律法规禁止的食品。

（2）日间照料服务：

①协助服务对象用餐（如行动不便者需喂餐、提供辅助餐具等）；

②用餐后协助清洁口腔、整理个人物品；

③提供室内外休闲活动场所（如阅览室、棋牌室、健身区等），组织适宜老年人的文体活动；

④基本健康监测（如每日体温、血压测量，异常情况及时通知乙方）；

⑤协助如厕、移动等非医疗性生活照料（需乙方书面确认服务对象无行动禁忌）。

1.5服务质量承诺：

①甲方服务人员需持健康证上岗，着装规范，态度友善；

②服务场所需保持清洁卫生，定期消毒，符合《餐饮服务食品安全操作规范》；

③建立服务对象健康档案，记录用餐、照料及异常情况，乙方有权查阅。

###第二条双方的权利与义务

2.1甲方的权利：

（1）按照本协议约定收取服务费用；

（2）对服务对象进行健康评估，对不符合服务条件的情况有权中止或解除服务；

（3）要求乙方如实提供服务对象的健康状况、饮食禁忌及紧急联系人信息；

（4）因乙方原因（如未按时支付费用、提供虚假信息、服务对象突发疾病且未及时告知等）导致服务无法正常进行的，甲方有权暂停服务。

2.2甲方的义务：

（1）按照本协议约定提供符合标准的服务，保障服务对象的人身及财产安全；

（2）建立健全食品安全管理制度、应急预案，配备必要的消防、急救设施；

（3）对服务对象的信息（包括健康、家庭情况等）予以保密，除法律法规要求或乙方书面同意外，不得向第三方泄露；

（4）发生突发情况（如服务对象摔倒、突发疾病等）时，应立即采取急救措施并通知乙方或紧急联系人，同时及时报警（120）或联系医疗机构；

（5）接受乙方的监督，对乙方提出的服务质量问题及时整改。

2.3乙方的权利：

（1）监督甲方服务质量，对服务过程中的问题有权提出意见和建议；

（2）查阅服务对象的服务记录及健康档案；

（3）因甲方原因导致服务对象人身或财产受到损害的，有权要求甲方承担赔偿责任；

（4）提前7日