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2025年高端老人康复护理服务协议

甲方（服务提供方）：[机构全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

地址：[机构详细地址]

联系电话：[机构联系电话]

统一社会信用代码/注册号：[机构代码]

乙方（服务接受方）：[老人姓名]

身份证号/护照号/其他有效身份证件号：[证件号码]

地址：[老人常住地址或监护人地址]

联系人：[监护人姓名或乙方本人姓名]

联系电话：[联系人电话]

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方接受甲方提供的2025年高端老人康复护理服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1甲方根据乙方及家属的要求，并结合乙方身体状况评估结果，为乙方提供高端康复护理服务，包括但不限于生活照料、专业康复治疗、医疗护理及高端增值服务。

1.2生活照料服务包括但不限于：每日三餐定制化膳食制备或协助进食、个人卫生清洁（包括但不限于洗浴、口腔护理、皮肤护理、会阴清洁）、排泄护理与协助、协助穿衣、移动与体位管理、安全监护与陪伴。

1.3专业康复治疗服务包括但不限于：由康复医师制定康复计划，物理治疗师、作业治疗师、言语治疗师等提供专业的运动疗法、物理因子治疗、作业训练、认知功能训练、言语沟通训练等，并根据乙方恢复情况适时调整治疗方案。

1.4医疗护理服务包括但不限于：生命体征监测（体温、脉搏、呼吸、血压等）、用药管理（核对、发放、指导）、伤口护理、健康评估与记录、常见病预防与处理、紧急情况识别与初步处理。

1.5高端增值服务可能包括：提供心理疏导与支持、营养咨询与个性化膳食调整建议、组织或协助参与社交活动与文化娱乐活动、提供远程家属视频探视便利、根据需求提供定制化生活用品、安排必要时的交通接驳服务等。具体增值服务内容与标准可在服务期间根据乙方需求与甲方协商确定，相关费用另行约定或体现在总费用中。

1.6服务方式为[请选择并填写：机构内住院式/机构内日间康复/居家上门式/其他]，服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，或根据乙方康复进展及双方协商确定服务终止条件。

第二条服务标准与要求

2.1甲方提供服务的护理人员、康复治疗师等工作人员均应具备国家规定的相应资质证书，并接受持续的专业培训，确保服务专业性。

2.2甲方应保障康复护理场所的设施设备齐全、功能完善、安全适用，并符合相关卫生、消防等标准，特别是无障碍设施建设、康复训练器械的维护保养及安全操作规程。

2.3甲方应建立完善的服务流程，包括入院/首次服务评估、个性化康复护理计划制定、服务执行记录、定期康复效果评估与沟通反馈。

2.4甲方应实施严格的质量监控体系，定期检查服务质量和安全状况，并设立畅通的投诉处理渠道。甲方应定期（如每月）向乙方或家属反馈乙方康复进展情况。

2.5甲方应严格遵守感染控制规范，采取有效措施预防交叉感染，并建立完善的安全管理制度，保障乙方在服务期间的人身安全。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）按照本协议约定及制定的康复护理计划，为乙方提供连续、规范、优质的康复护理服务。

（2）指派具备相应资质的专业人员为乙方提供服务，并对服务人员进行日常管理和监督。

（3）对乙方及家属提供的个人信息和隐私严格保密，非经乙方书面同意或法律规定，不得泄露。

（4）定期对乙方进行健康和康复状况评估，并根据评估结果调整康复护理计划，并主动与乙方或家属沟通。

（5）负责维护服务场所的秩序和安全，落实安全防范措施。

（6）有权根据乙方健康状况变化或服务需要，调整服务内容或方式，但应提前与乙方或家属沟通协商。

（7）有权根据本协议约定收取服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）享有按照本协议约定获得高端康复护理服务的权利。

（2）有权了解本协议约定的服务内容、服务标准、收费标准、服务人员资质以及自身康复进展情况。

（3）有权对甲方提供的服务提出意见和建议，或通过甲方规定的渠道进行投诉。

（4）有义务向甲方如实、完整地提供乙方健康信息、病史、过敏史、生活习惯等必要资料，并积极配合甲方制定和执行康复护理计划。

（5）有义务遵守甲方的规章制度，配合维护服务场所的正常秩序和安全。

（6）有义务按照本协议约定按时足额支付服务费用。

（7）有义务保持联系方式畅通，确保甲方能够及时联系到乙方或其授权联系人。

（8）如需变更服务内容、调整服务计划或提前终止本协议，应提前[具体天数，如十五（15）]日书面通知甲方。

第四条费用与支付方式

4.1本协议项下的服务费用采用[请选择并填写：包价形式/按项目计费形式]结算。

4.2