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C银行G支行适老化服务满意度提升策略研究.pdf

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    摘要

    摘要

    当前，我国老龄化人口不断增加，老龄化的程度也在不断加深，人口老

    龄化问题将在未来很长一段时间内成为我国的基本国情之一。而在金融领域，

    适老化服务的提出，如何去补齐老年人金融服务的短板，也是我国应对老龄

    化问题的重要组成部分。随着我国金融行业的不断发展，银行作为金融行业

    中具有代表性的重要一环，特别在服务大众服务老年人的过程中扮演着重要

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