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社区干部ab岗工作职责清单

社区干部AB岗工作制是保障社区服务连续性、提升工作效能的重要机制。其中A岗为岗位主要责任人，全面负责本岗位职责任务落实；B岗为备岗责任人，在A岗因休假、培训、出差、请假或其他原因无法履行职责时，代为行使A岗职权，承担相应工作责任。双方需建立常态化协作机制，确保业务无缝衔接、服务不断档。具体职责划分如下：

一、党建引领与组织建设工作

A岗职责：

1.统筹社区党组织日常运转，制定并落实年度党建工作计划，包括“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度执行，每季度至少召开1次支委会研究党建重点工作，每月梳理党员学习需求并制定学习清单。

2.负责党员发展全流程管理，建立入党申请人、积极分子、发展对象动态管理台账，每半年与培养联系人沟通掌握思想动态，严格审核政治表现、工作实绩等材料，按程序组织政审、公示和票决。

3.管理党员教育阵地，维护社区党群服务中心、红色驿站等场所功能，每季度更新党建宣传展板内容，结合重大节点（如七一、国庆）策划“红色观影”“老党员讲党课”等特色活动，参与人员覆盖80%以上在册党员。

4.对接上级党组织，按时报送党建报表、工作总结等材料，每季度向街道党工委汇报1次党建重点任务推进情况，协调解决流动党员管理、困难党员帮扶等具体问题。

5.指导网格党小组建设，选优配强党小组长，每季度召开网格党建联席会议，收集居民关于环境整治、邻里纠纷等问题的意见建议，形成“党员接单-服务反馈”闭环。

B岗职责：

1.熟悉党建工作制度流程，能独立组织“三会一课”记录整理、会议通知下发等事务性工作，A岗缺位时可代为主持主题党日活动，确保流程规范、记录完整。

2.协助管理党员发展档案，A岗不在岗期间可接收入党申请书，指导申请人填写《入党志愿书》，核对材料完整性（包括思想汇报、培训证明、政审材料等），并及时转交A岗或上级党组织。

3.维护党建活动阵地，定期检查党群服务中心设备（投影仪、音响、宣传展架等）运行状态，A岗外出时可协调场地用于社区会议或居民活动，确保场地使用登记清晰、设施完好。

4.跟进党建材料报送进度，A岗无法履职时，按既定模板整理月度党建工作台账（含党员参会率、学习情况、活动照片等），经街道党建办预审后按时提交，避免因延迟影响考核。

5.参与网格党小组联络，A岗缺席网格会议时，代为收集居民问题并记录，梳理形成问题清单（注明事项类型、涉及楼栋、反映人信息），待A岗返岗后及时交接并跟踪解决进度。

二、民生服务与社会保障工作

A岗职责：

1.负责社会救助精准化管理，受理低保、特困人员、临时救助等申请，入户核查家庭收入（重点核对工资流水、房产、车辆等资产信息）、人员状况（是否残疾、重病），按标准计算救助金额，每月动态复核在保对象，及时调整或终止不符合条件的救助。

2.落实社会保障政策宣传，通过社区公告栏、微信群、入户走访等渠道普及城乡居民医保参保时间、缴费标准、报销流程，每年9-12月集中开展参保动员，建立未参保人员台账并跟踪督促，确保参保率达95%以上。

3.管理社区便民服务事项，包括老年证办理、居住证签注、独生子女补贴申领等，公开办事指南（所需材料、办理时限、咨询方式），每日整理待办件并标注紧急程度，承诺“最多跑一次”事项现场办结率100%。

4.对接特殊群体服务，建立空巢老人、困境儿童、残疾人等重点人群档案（含健康状况、家庭需求、联系人信息），每月至少走访1次，协调志愿者、社会组织提供送餐、就医陪同、课业辅导等个性化服务。

5.处理12345热线及群众来信，接单后1个工作日内联系反映人核实情况，能当场解决的立即办理（如路灯维修、垃圾清运），需协调多部门的制定解决方案并明确时限，办结后3个工作日内回访满意度，确保响应率100%、解决率90%以上。

B岗职责：

1.熟悉社会救助政策标准（如本地低保月人均标准、重病认定范围），A岗缺位时可接收救助申请材料，核对是否齐全（身份证、户口本、收入证明、病历等），指导申请人填写《救助申请审批表》，并登记造册待A岗复核。

2.协助开展医保参保动员，A岗不在岗期间可通过微信群转发参保通知，解答居民关于缴费方式（线上APP、银行网点）、待遇享受（门诊报销比例、住院起付线）等常见问题，引导使用“国家医保服务平台”APP查询参保状态。

3.代办简易便民事项，如老年证信息录入（需核对身份证、1寸照片）、居住证签注（查验租房合同或房产证），经A岗授权后可加盖社区公章，确保材料与系统信息一致，办理结果及时通知申请人。

4.参与特殊群体走访，A岗外出时可携带慰问品（如米、油、药品）上门探访，记录服务对象当前需求（如需要家政服务、心理疏导），填写《走访记录表》并标