原创力文档有效的沟通技巧——问开放式的问题封闭式的问题小节发送信息（注意五个问题）接受信息，即聆听。（五种不同层次)反馈信息（两种类型）提问的技巧三、有效沟通的基本点信任是沟通的基本点沟通态度决定一切！沟通的五种态度沟通的五态度建立合作态度的技巧合作态度的表象
双方都能说明各自担心的问题。
双方都积极的解决存在的问题，而不是推卸责任。
双方共同研究解决方案
双方在沟通中，对事不对人，不揭短、不指责
双方最终达成双赢协议如何获得合作的沟通态度充分利用您的肢体语言我们永远没有第二次机会！！！第一
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