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燃气公司户内设施检修所接待员岗位职责

1．为首接责任制的主要责任人。负责业务受理、派工工作；接受用户咨询，处理来电、来访，按规定建立各种记录簿，妥善保存。

2．负责抢修、设计、维修、事故调查记录等表单的检查核对工作，对其完整性和规范性负责，分门别类建立档案。

3．熟悉辖区街道、单元楼的地理位置，科学、合理派工；及时了解派出业务的进展情况，传递有关信息，对内提高工作效率，对外保证用户满意；对当日发生的业务，按规定比例进行回访，发现问题及时报告。

4．负责检修计划的制定和检修台帐管理工作。科学合理制定计划，及时整理、登录和统计安检登记表，按规定建立手工、电子台帐，对安检情况进行综合整理，汇总各类数据，为各级领导了解、掌握辖区用户设施的安全状况提供准确依据。

5．负责保管工作。按有关规定做好仓库管理、抢修备品配件、物资及办公用品的保管、发放工作；负责燃气表的出、入库管理。

6．负责档案管理工作。严格按《客服部档案管理办法》中的相关规定，做好各种档案资料的存档及保管，业务上接受部行政管理员的指导、监督。

7．负责考勤管理工作，严格执行上级有关规定。

8．负责本部门的宣传报导工作，及时收集、整理工作动态、好人好事等材料，按时报营业管理科。

9．负责用户设施改造、热水器安装费用的收取工作，按规定保管、使用发票。

10．负责外包业务工程结算书的审核工作。严格把关，确保审核内容准确。

11．负责微机的日常维护、保养工作，保证机房用电安全。

12．完成领导交办的其它工作。