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燃气稽查管理制度

一、稽查工作主要分为工业用户安检稽查以及热水器稽查工作

工商业用户安检稽查：

1由收费部提供工商业用户相关信息，由维修组根据国家燃气相关规定，要求稽查员按照6个月周期进行安检稽查，并核对信息按照月计划对工商业用户进行安检稽查，安检稽查过程中按要求认真填写安检单，要求每周上报安检单，并跟领导汇报安检过程中存在的问题；并对安检稽查过程中的情况反馈至收费部。

2安检稽查过程中要对现场安装情况进行拍照存档，以便后续稽查核对用户信息。

3安检稽查过程中应对该用户的基本资料进行核实，核实过程中如发现安装情况与上半年资料不相符，应现场判断该用户是否为私自改装或偷盗气行为。

4安检稽查过程中如发现有私自改装或偷盗气行为，应立即关闭总阀门及下达整改通知以及通知收费部对该用户的气损量进行核算，并由稽查人员催缴气损费及罚款。如用户拒不缴费则由稽查员负责人上报至安全部，由安全部联络相关执法部门对该用户进行查处，或整理相关证据，通过法律手段对该用户进行起诉。

5安检稽查过程中应对燃气管道进行气密性试验及对燃气表是否正常运行进行确认。气密性试验应关闭灶具阀门对燃气设施进行检查测试；燃气表是否正常运行应打开炉具看燃气表末尾数字是否运行。

6气密性试验过程中如发现有漏气现象，应立即关闭总阀门并通知维修人员进行维修；如发现不动表情况应通知用户并关闭总阀门，并下达整改通知以及通知收费部对该用户气损量进行核算，并由稽查人员收取催缴气损费及罚款。如用户拒拒缴费则由稽查负责人上报至安全部，由安全部联络相关执法部门对该用户进行查处，或整理相关证据，通过法律手段对该用户进行起诉。

热水器用户的稽查工作：

1由收费部提供小区用户热水器安装相关信息，由维修组根据情况，要求稽查员在一周内对违章用户进行上门稽查，并将稽查情况反馈至收费部。

2由稽查员对用户家热气器安装情况进行确认，如情况属实需确认用户家有无磁性阀，并确认阀门状态（关闭磁性阀），并下发整改通知责令用户交费限期整改，对拒不交费整改的用户，由稽查员负责人上报至安全部，安全部联络相关执法部门对私接热水器用户进行追查；或由公司领导决策下相关指令对该串总阀门进行关闭。

二、违章及偷盗气的稽查工作：

1由维修组整理安检员及客户经理上报的违章及偷盗气用户资料，有针对性的逐户进行清缴整改工作，并将稽查情况反馈至收费部。

2由稽查人员进行现场情况确认，用执法记录仪上门取证，并对偷盗气情况进行汇总说明上报，如证据确凿要对该用户进行告知并要求其补交气款及罚款，以及通知收费部对气损量进行核算，由稽查人员收取催缴气损费及罚款，如用户拒交费用则由稽查负责人上报至安全部，由安全部联络相关执法部门对该用户进行查处，或整理相关证据，通过法律手段对该用户进行起诉。

备注：偷盗气气损量由收费部进行核算，由维修组稽查员进行收费并上交至公司财务部。

三、人员、设备配置

1稽查人员配置：

设置专职稽查员2名（协助领导处理安检稽查组的相关工作）

2设备配置：

电动车，执法记录仪，报警器，稽查服装。