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2026年商业分析师面试题及Excel技能含答案

一、选择题（共5题，每题2分，总计10分）

场景：某家电制造企业计划拓展线上销售渠道，要求商业分析师提供市场分析报告。

1.在市场细分过程中，以下哪项方法最适合分析不同年龄段消费者的购买偏好？

A.空间分析法

B.人口统计法

C.行为分析法

D.心理分析法

2.商业分析师在收集竞争对手数据时，应优先考虑以下哪个指标？

A.品牌知名度

B.产品毛利率

C.客户满意度

D.营销费用率

3.假设某工厂的生产成本中，原材料占比60%，人工占比25%，制造费用占比15%，若2026年计划将总成本控制在500万元以内，则原材料预算应控制在多少万元？

A.300

B.250

C.200

D.150

4.在Excel中，以下哪个函数最适合计算一组数据的动态平均值（如滚动窗口平均值）？

A.`AVERAGE`

B.`SUM`

C.`INDEX+MATCH`

D.`XLOOKUP`

5.某企业2025年Q1-Q4销售额分别为80万、90万、85万、95万，若2026年Q1预计增长10%，则预测值应为多少？

A.88万

B.90万

C.92万

D.94万

二、简答题（共3题，每题5分，总计15分）

场景：某汽车零部件供应商需优化供应链管理，要求商业分析师提出解决方案。

6.简述商业分析师在需求调研过程中需要关注的关键要素。（至少三点）

7.某工厂2025年原材料采购成本同比增长20%，请提出三种可能的成本控制措施。（每点不超过50字）

8.在Excel中，如何使用数据透视表分析不同区域销售额的占比？（至少两步操作步骤）

三、计算题（共2题，每题10分，总计20分）

场景：某食品企业计划推出新产品，需评估市场潜力。

9.某城市人口50万，目标客户占比30%，该群体月均消费预算200元，若产品定价为50元，预计年销量为多少？（假设转化率5%）

10.某产品2025年毛利率为40%，固定成本50万元，变动成本每件80元，若2026年计划实现利润100万元，则年销量需达到多少件？

四、Excel操作题（共2题，每题10分，总计20分）

要求：请根据以下数据完成Excel操作，并说明关键步骤。

|产品|销售区域|销售额（万元）|利润率|

||-|-|--|

|A|北区|120|35%|

|B|南区|150|40%|

|C|东区|80|30%|

|A|西区|90|35%|

11.使用Excel函数计算各产品的平均利润率，并按利润率降序排序。

12.创建数据透视表，分析“销售区域”的销售额占比，并突出显示最大值。

五、案例分析题（共1题，25分）

场景：某零售企业2025年线上销售额占比35%，线下占比65%，计划2026年提升线上占比至50%。

13.（1）请分析影响线上线下销售额占比的关键因素。（至少三点）

（2）若2026年总销售额目标为2000万元，请计算线上线下各自的销售额目标。

（3）若通过促销活动提升线上销售额，假设投入营销费用100万元，预计带动销售额增长20%，请评估ROI是否合理（假设利润率25%）。

答案及解析

一、选择题

1.B

解析：人口统计法（年龄、性别等）最适合细分消费者偏好，其他方法较片面。

2.B

解析：毛利率直接反映盈利能力，对竞争分析更具参考价值。

3.A

解析：原材料预算=500×60%=300万元（其他成本按比例分配不影响结果）。

4.C

解析：`INDEX+MATCH`可动态引用滚动窗口数据，其他函数无法实现。

5.C

解析：Q1预测值=80×1.1=88万（假设按Q1基数增长）。

二、简答题

6.关键要素：

-客户需求（功能、价格敏感度）

-行业趋势（技术、政策影响）

-竞争对手动态（定价、渠道策略）

7.成本控制措施：

-供应商谈判（批量采购降价）

-库存优化（减少仓储损耗）

-替代材料（如国产替代进口）

8.数据透视表操作：

-步骤1：选中数据区域，插入“数据透视表”，拖“销售区域”到行标签，拖“销售额”到值。

-步骤2：在“值”字段中点击“值字段设置”，选择“显示值方式”为“占总计百分比”。

三、计算题

9.年销量=50万×30%×200×5%=15万件

解析：目标客户=50万×30%=15万，年消费总额=15万×200=3000万，实际销量=3000万×5%=15万件