智慧养老服务平台协议.docxVIP

智慧养老服务平台协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（平台方）：______（以下简称“平台”）

法定代表人/负责人：______

注册地址：______

联系方式：______

乙方（用户）：______（姓名/名称）

身份证号/统一社会信用代码：______

住址：______

联系方式：______

鉴于平台运营智慧养老服务平台（以下简称“平台服务”），为明确平台与用户在使用平台服务过程中的权利和义务，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》、《中华人民共和国老年人权益保障法》及其他相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

1.1.1“平台服务”是指平台通过其提供的软件应用程序、智能硬件设备、网站或其他方式，向用户提供远程监护、健康管理、紧急响应、生活协助等智能化养老服务。

1.1.2“账户”是指用户在平台服务注册并使用的唯一身份标识。

1.1.3“服务费用”是指用户根据本协议约定，向平台支付以获取平台服务的费用。

1.1.4“紧急呼叫”是指用户通过平台服务触发的、旨在获得紧急帮助的信号或请求。

1.1.5“健康数据”是指用户在使用平台服务过程中产生的，与用户健康状况相关的各类信息，如生理指标、行为数据等。

1.1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

第二条服务内容与范围

2.1平台根据本协议约定及平台发布的服务规则，向用户提供以下服务（具体服务项目及内容以平台实际提供为准）：

2.1.1远程监护服务：利用智能设备或传感器监测用户的生理状态、活动情况及居住环境，包括但不限于跌倒检测、睡眠质量分析、久坐提醒、烟雾/燃气泄漏监测等。

2.1.2健康管理服务：提供在线健康咨询、健康数据记录与展示、慢性病管理建议、用药提醒、电子健康档案管理等服务。

2.1.3紧急响应服务：用户可通过平台服务进行一键呼叫，平台将根据用户设置或预设信息，尝试联系紧急联系人或相关急救服务（如120）。

2.1.4生活协助服务：提供家政服务预约、代购服务、代缴费服务、社交娱乐活动推荐等辅助性服务。

2.1.5智能设备支持：为用户提供的与平台服务配套的智能设备提供安装指导、使用教程、故障排除等支持。

第三条用户账户管理

3.1乙方同意按照平台要求注册账户。乙方应确保提供的注册信息真实、准确、完整，并在信息发生变更时及时更新。

3.2乙方对账户享有使用权，并对账户下发生的所有活动负责。乙方应妥善保管账户名及密码，不得泄露或允许他人使用。因乙方原因导致账户被盗用或产生损失的，乙方应自行承担相应责任。

3.3乙方可选择绑定紧急联系人信息，平台将在发生紧急情况时尝试联系该联系人。乙方应对所提供联系信息的真实性和有效性负责。

3.4乙方有权根据平台提供的流程修改个人账户信息、密码等，并有权在满足平台规定条件时注销其账户。账户注销后，除因乙方原因产生的个人数据外，平台可能无法恢复已提供的个性化服务。

第四条服务费用与支付

4.1平台服务可能分为免费与付费模式。免费服务内容包括但不限于基础信息展示、部分健康数据监测等。付费服务内容将在平台服务规则中明确。

4.2乙方同意根据平台公示的收费标准及服务使用情况，向平台支付相应的服务费用。

4.3服务费用的支付方式包括但不限于在线支付、银行转账等。具体支付方式和周期由平台规定。

4.4乙方应按照约定按时足额支付服务费用。逾期未支付的，平台有权暂停或终止向乙方提供相应的服务，并有权采取法律手段追缴欠费及滞纳金。

第五条用户信息与隐私保护

5.1平台在提供本协议约定的服务过程中，需要收集乙方的个人信息（包括但不限于个人身份信息、联系方式、住址、健康信息、生物识别信息、设备信息、使用行为数据等）。

5.2平台收集用户信息的目的仅限于提供、维护和改进平台服务，以及处理用户请求、履行协议、保障用户安全、进行服务统计分析、通知用户相关服务信息等。

5.3平台承诺：

5.3.1严格遵守国家有关个人信息保护的法律法规，采取必要的技术和管理措施保护用户信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。

5.3.2未经乙方同意，平台不得将乙方的个人信息向任何第三方提供或出售，法律法规另有规定或乙方授权除外。

5.3.3除非获得乙方明确同意或法律法规要求，平台不会将用户的个人身份信息与用户的健康数据直接关联并向第三方披露。

5.4乙方有权访问、更正、补充其个人信息的部分内容，