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市生态环保局运维记录管控办法

第一章总则

第一条为规范市生态环境局运维记录管理，强化工作过程追溯性，提升生态环境监测、监管及服务效能，根据《中华人民共和国档案法》《生态环境监测数据管理办法》等法律法规及《市生态环境局内部管理规范》相关要求，结合本局实际，制定本办法。

第二条本办法所称“运维记录”，指市生态环境局各部门（含派出机构、直属事业单位，下同）在生态环境监测设备、信息化系统、污染治理设施等运维活动中形成的，反映运维过程、问题处理、效果评估等关键信息的文字、图表、电子数据等记录材料。

第三条本办法适用于市生态环境局机关及所属单位开展的以下运维活动记录管理：

（一）生态环境质量监测设备（含大气、水、土壤、噪声等自动监测站设备）的日常巡检、故障维修、校准标定等；

（二）生态环境信息化系统（含污染源在线监控平台、政务办公系统、数据共享平台等）的运行维护、数据更新、安全防护等；

（三）局属污染治理设施（含实验室废气处理装置、危废暂存库环保设备等）的保养维护、隐患排查、应急处置等；

（四）其他经局务会议认定需纳入管控的运维活动。

第四条运维记录管控遵循“全面覆盖、真实准确、责任清晰、便于追溯”原则，确保运维活动可查、问题处理可溯、责任落实可究，为生态环境管理决策提供数据支撑。

第五条局办公室负责运维记录的统筹管理，制定通用模板、监督制度执行；各业务科室（单位）负责本领域运维记录的具体填写、审核与归档；科技信息部门负责电子记录的技术保障与安全存储；纪检监察部门负责对违规行为的调查与问责。

第二章运维记录分类与内容规范

第六条运维记录按载体形式分为纸质记录与电子记录两类，按业务领域分为设备类、系统类、设施类三类，具体分类及内容要求如下：

第一节设备类运维记录（以生态环境监测设备为例）

第七条设备类运维记录应包含以下内容：

（一）基础信息：设备名称、型号、唯一标识编码、安装位置、管理责任人；

（二）运维日志：运维日期、具体时间（精确到分钟）、运维人员姓名及岗位；

（三）操作记录：巡检项目（如传感器状态、数据传输稳定性、电源电压等）、校准/标定参数（如标准物质名称、浓度值、校准前后数据偏差）、故障现象描述（如“数据跳变”“信号中断”等）；

（四）问题处理：故障原因分析、采取的修复措施（如更换部件、软件调试等）、更换部件的型号及供应商信息；

（五）效果验证：修复后设备运行状态（如“数据连续稳定24小时”）、验证人员签字及验证时间；

（六）备注：其他需说明的特殊情况（如临时停电影响、外部环境干扰等）。

第二节系统类运维记录（以信息化平台为例）

第八条系统类运维记录应包含以下内容：

（一）系统信息：系统名称、版本号、运维范围（如“数据库维护”“前端界面优化”）、责任部门及技术团队；

（二）运维日志：运维日期、起止时间、操作账号（需关联具体人员）；

（三）操作记录：数据更新内容（如“导入202X年X月污染源监测数据500条”）、功能调整说明（如“新增移动端预警推送模块”）、安全操作记录（如“防火墙规则修改”“漏洞补丁安装”）；

（四）问题处理：系统异常现象（如“平台登录超时”“数据同步延迟”）、排查过程（如“经检查为服务器内存占用率95%”）、解决措施（如“清理冗余数据，释放内存”）；

（五）效果验证：系统运行指标（如“登录响应时间≤2秒”“数据同步成功率≥99%”）、验证方式（如“人工核查+自动监测”）、验证结果；

（六）授权记录：涉及系统权限变更的，需记录授权人、被授权人、权限内容及授权时间。

第三节设施类运维记录（以污染治理设施为例）

第九条设施类运维记录应包含以下内容：

（一）设施信息：设施名称、设计处理能力、投用时间、管理责任人；

（二）运维日志：运维日期、频次（如“每日巡检”“每月深度维护”）、运维人员；

（三）操作记录：运行参数（如“废气处理设施风机转速800r/min”“药剂投加量5L/小时”）、关键部件检查（如“活性炭吸附层是否饱和”“管道是否泄漏”）；

（四）问题处理：异常情况（如“废水pH值超标”“设备异响”）、原因分析（如“药剂投加泵故障”“活性炭未及时更换”）、处置措施（如“维修泵体”“更换活性炭30kg”）；

（五）效果验证：处理后指标（如“废水pH值6.5-8.5”“废气排放浓度符合GB16297-1996标准”）、监测方法（如“在线仪器实时数据+人工采样检测”）、验证结论；

（六）耗材管理：记录活性炭、药剂等耗材的采购日期、数量、有效期及更换记录。

第三章运维记录填写与审核

第十条运维记录填写要求：

（一）及时性：运维活动完成后2小时内完成记录填写，因特殊情况（如应急抢修）无法及时填写的，需在活动结束后4小时内补录，并注明延迟原因；

（二）准确性：数据类信息（如参数值、数量）需使用阿拉伯数字，单位需标注国际标准符号（