2025《商业银行个人外汇业务营销策略依据的理论基础综述》2500字.docx

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商业银行个人外汇业务营销策略依据的理论基础综述

1.17P营销理论

与较为传统的有形产品的营销方式不同,服务营销有着与其截然不同的特点,例如方式单一、对象多变、客户需求弹性大、对服务人员有着更高要求等,正是因为这些独特特点的存在,使得普遍适用于传统营销的4Ps组合营销与服务营销并不适配。因为服务营销有着传统营销所不具备的特点,不同的营销组合当中又含有不同的要素,简单来说,4P组合营销主要涵盖了产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promtion),7P营销策略则是在此基础之上新增加了人员(People),过程管理(Process)和有形

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