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企业人力资源管理师考试试卷
一、单项选择题(共10题,每题1分,共10分)
人力资源规划的核心环节是()。
A.制定人力资源战略规划
B.预测人力资源供需状况
C.控制人力资源成本
D.设计人力资源管理制度
答案:B
解析:人力资源规划的核心是通过科学方法预测企业未来的人力资源需求(组织发展需要的人员数量、质量)和供给(内部晋升、外部招聘等来源),并制定措施平衡供需。选项A是规划的前期步骤,C是规划的辅助目标,D是规划的实施工具,均非核心。
下列不属于劳动合同必备条款的是()。
A.劳动报酬
B.试用期约定
C.工作内容和地点
D.社会保险
答案:B
解析:根据《劳动合同法》第十七条,必备条款包括用人单位信息、劳动者信息、合同期限、工作内容和地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险、劳动保护等。试用期属于约定条款(可约定可不约定),因此选B。
培训效果评估的“柯氏四级评估模型”中,最能反映培训对企业绩效影响的是()。
A.反应层评估(学员满意度)
B.学习层评估(知识技能掌握)
C.行为层评估(工作行为改变)
D.结果层评估(企业效益提升)
答案:D
解析:柯氏模型中,结果层评估关注培训后企业的业绩指标(如生产效率、成本降低、客户满意度等),直接反映培训对组织目标的贡献。前三层分别评估感受、学习效果和行为改变,但未直接关联企业绩效。
某企业通过“强制分布法”将员工绩效分为A(10%)、B(20%)、C(40%)、D(20%)、E(10%)五档,这种方法主要用于解决()问题。
A.绩效标准模糊
B.考核结果趋中
C.评估成本过高
D.反馈沟通不足
答案:B
解析:强制分布法通过设定固定比例的绩效等级,强制区分员工表现,避免考核中常见的“老好人”现象(即多数员工被评为中等,结果趋中)。其他选项中,A需通过明确指标解决,C需优化评估流程,D需加强沟通机制。
下列属于外部招聘优势的是()。
A.激励内部员工
B.快速适应岗位
C.带来新思维新方法
D.降低招聘成本
答案:C
解析:外部招聘的优势包括引入外部先进经验、避免内部“近亲繁殖”;劣势是成本高、适应期长、可能打击内部员工积极性。选项A、B、D均为内部招聘的优势。
企业制定薪酬体系时,“外部竞争性”主要通过()实现。
A.岗位价值评估
B.市场薪酬调查
C.员工能力评价
D.企业利润分配
答案:B
解析:外部竞争性指企业薪酬水平与同行业、同地区市场薪酬的比较,需通过市场薪酬调查获取数据,确保薪酬具有吸引力。岗位价值评估(A)影响内部公平性,能力评价(C)影响个人公平性,利润分配(D)影响薪酬总额。
劳动关系管理的核心目标是()。
A.降低劳动纠纷发生率
B.维护劳动者合法权益
C.实现企业与员工的双赢
D.完善劳动合同制度
答案:C
解析:劳动关系管理的本质是协调企业与员工的利益关系,通过制度设计(如劳动合同、民主管理)和冲突解决(如调解、仲裁),最终实现双方共同发展。其他选项是具体手段或阶段性目标。
关键绩效指标(KPI)设计的核心原则是()。
A.全面覆盖工作内容
B.与企业战略目标对齐
C.反映员工日常行为
D.便于量化考核
答案:B
解析:KPI是衡量企业战略目标实现程度的关键指标,需通过战略分解(如平衡计分卡)确定,确保员工目标与企业目标一致。全面覆盖(A)会导致指标冗余,日常行为(C)属于行为指标而非KPI,量化(D)是设计要求但非核心原则。
企业进行工作分析时,“工作日志法”的主要缺点是()。
A.成本高、耗时长
B.员工可能夸大或隐瞒信息
C.无法获取定性信息
D.仅适用于高层管理岗位
答案:B
解析:工作日志法要求员工自行记录每日工作内容,可能因主观因素(如夸大工作量、遗漏琐碎任务)导致信息失真。成本高(A)是访谈法或观察法的缺点,无法获取定性信息(C)错误,工作日志法可记录具体行为;D错误,该方法适用于重复性工作岗位。
下列属于员工福利中“法定福利”的是()。
A.企业年金
B.补充医疗保险
C.带薪年休假
D.节日购物卡
答案:C
解析:法定福利是法律强制要求的,包括社会保险(五险)、带薪年休假、产假等。企业年金(A)、补充医疗保险(B)、节日购物卡(D)属于企业自主决定的补充福利。
二、多项选择题(共10题,每题2分,共20分)
人力资源需求预测的常用方法包括()。
A.德尔菲法
B.马尔可夫模型
C.趋势分析法
D.比率分析法
答案:ACD
解析:需求预测关注“需要多少人”,方法包括定性(德尔菲法)和定量(趋势分析、比率分析、回归分析等)。马尔可夫模型(B)用于内部供给预测(员工流动概率),属于供给预测方法。
招聘渠道选择需考虑的因素有()
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