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收银员规章制度优秀6篇

在充分活力，日益开放的今日，很多情况下我们都会接触到制度，制度是指要求大家共同遵守的做事规程或行动准则。一般制度是怎么订立的呢？的我细心为您带来了收银员规章制度优秀6篇，假如能帮忙到您，我的一切努力都是值得的。

收银员规章制度篇一

一、工作性质：

从事收取现金、支票、信用卡等，对当班销售额进行核算的人员，

是一种专业化的职业。

二、职业道德：

要有良好的道德思想品质，严守商业机密，遵守公司的一切规章

制度，酷爱本职工作，责任心强，工作任劳任怨，具有娴熟的专业技能和基础的财务学问，注意个人修养，全心全意为顾客服务。

三、职业规范：

1、精准、快速地做好收银结算工作，严格依照各项操作聚积做事。

2、收款过程中，做到快、准、不错收、不漏收、对于各种大小面额的钞票要验

明真伪。

3、工作时间不得携带私人款项上岗，不得将公款挪做私用。

4、当时时任何原因，任何人都不得从收银台供款或赊借物品，收银柜的钥匙不

得悬挂在收银箱。

5、熟知公司概况及店内活动，在顾客消费时，能适时快捷地供应服务并向客人

介绍店内各项活动。

6、每班营业结束后，做好相关交接工作，不得向无关人员泄露有关本店营业收

入情况及数据。

7、珍惜及正确使用收银设备，并做好相关清洁工作，保持桌面的整齐、干净。

8、除了收银员、店长以外，其他工作人员除特别原因，未经过批准，不得进入

收银台内。

9、运用手感及设备识别伪钞，以免给公司及个人造成不必需的损失，如因个人

原因疏忽所造成收取的伪钞，由当事人负责赔偿公司的经济损失。

10、以员工规章制度为准则，积极完成上级调配的其他工作。

四、岗位职责：

1、遵守公司的规章制度，服从领导的工作布置。

2、谙习店内全部产品，解答顾客的疑难问题，做好店内门户形象工作。

3、规范、的操作，确保收银工作的正常运行。

4、热诚礼貌、文明待客，在服务过程中应耐性详细，彬彬有礼，多使用相请语

和询问语，做寿到来有迎声，去有送声，例如：“您好、请稍等”“对不起，让您久等了”“请慢走”等，做到唱收唱付，要求吐字清楚，严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。

5、收银员在收款过程中要认真核对药品，发觉问题应适时和营业员、店长沟通，

以削减错误和损失。

6、听取客人要求时，要使用应答语，服务不周或客人有看法是地，要使用致歉

语。如“对不起、惊动了、让您久等了、请谅解”等。

7、不擅自离开工作岗位做与工作无关的事情。

8、不私自换班、调岗，谙习门店的促销活动内容以及会员政策，能在顾客消费

时适时快捷地供应服务并向客人介绍店内各项优惠活动，做好宣扬工作。

9、妥当保管营业款，不贪污，不将营业款带出场外。当天营业结束后，将全部

款项及结账单上交店长，并由填写收款收据，存入银行。

10、每天收取的现金要认真查验、核对，对不明事宜适时询问店长，因误收、错

收等由收银员本身负责处理，并承当损失。

11、因责任心不强，工作疏忽和业务生疏发生过错所造成的款项不符，多款上交、少款自负。

12、了解设备性能及排出常见故障的方法，碰到收银机故障和本身解决的问题，

要适时上报。

13、收银中遭逢突发事件应适时锁好钱箱，保持冷静并与当班店长搭配做出应对处理。

14、遵守公司财务的各项管理制度，具备良好的职业首先和责任感。

收银员规章制度篇二

1、每位收银员必需工作责任心强，有职业道德；廉洁奉公，不得营私舞弊、投机取巧；不得向外界透露本酒店有关信息和数据。

2、上班不可私带现金到收银岗位，要保管好个人的备用金及保险柜钥匙，员工连休或休假回家都必需将保险柜钥匙交回给收银主管保管，不得带回家或带出去，以免丢失；如若丢失保险柜钥匙，需赔偿1000元（丢失帐单一样作相应金额的赔偿）；不可将备用金挪作他用，备用金不得长短款，长款必需投到保险柜；绝不可将备用金或营业款借给他人；为保证安全，全部收银员投款确定要通知保安员到收银点押款，不得私自投款，否则一切后果自负。

3、发票要严格管理，不得多开发票给客人，不得私拿发票，不得丢失发票和发票票根，否则以发票票面金额3倍罚款；买賣发票，除处以发票票面金额3倍罚款外并立刻开除；如发觉有人做出有违发票管理的行为，要适时自动向上级管理人员举报，以免酿成不良后果。

4、全部收银都必需娴熟把握全部收银工作技能和流程，能独立当班，工作必需认真负责，由于不谙习工作流程或个人原因造成的损失由收银本人承当。

5、全部收银下班必需将付款方式分类汇总，打出纸带。

6、珍惜酒店财物，维护好收银各种设备设施，不得有意损坏酒店设施，否则全额赔偿，并从重惩罚；下班时应将全部物品锁好，并检查看是否有安全隐患，一切妥当后方可下班。

7、每班都必需做好岗位卫生，每个礼拜一早晚班员工将工作区域内的卫生做一次彻底清洁，并请当值管理人员检查合格后方可