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租赁房屋噪音投诉处理合同协议

本合同由以下双方于____年____月____日签订：

出租人（以下简称“出租人”）：____

法定代表人/授权代表：____

地址：____

联系方式：____

承租人（以下简称“承租人”）：____

身份证号码：____

地址：____

联系方式：____

（如适用）投诉方（以下简称“投诉方”）：____

地址：____

联系方式：____

出租人同意将位于____（详细地址）的租赁房屋出租给承租人使用，承租人同意承租该房屋。为维护租赁秩序，解决租赁房屋内可能产生的噪音投诉事宜，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条定义

1.1本协议所称“租赁房屋”指位于____（详细地址）的房屋。

1.2本协议所称“噪音”指在租赁房屋内产生的，可能对房屋外部或内部其他区域造成干扰的声音，包括但不限于作息时间不当、音乐/电视音量过大、宠物噪音、装修活动噪音（如协议另有约定）、频繁开关门、高空抛物、大声喧哗、播放视频游戏声音等。

1.3本协议所称“不合理噪音”指超出当地法规规定或社会普遍接受标准的噪音。

第二条出租人的权利与义务

2.1出租人有权接收并处理与租赁房屋相关的噪音投诉。

2.2出租人承诺采取合理措施确保租赁房屋不会产生严重的不合理噪音，或在使用前告知承租人已存在的可能产生噪音的房屋缺陷及预防措施。

2.3出租人应在收到投诉后____日内进行初步核实，并向投诉方和承租人通报初步处理意见。

2.4出租人有权对噪音情况进行调查，调查方式包括但不限于现场查看、调取相关证据（合法范围内）、与承租人沟通了解情况。

2.5如经调查确认噪音来源于承租人且构成干扰，出租人有权要求承租人立即停止产生噪音的行为或采取有效措施进行减噪，并说明具体要求和期限。

2.6出租人应积极配合投诉方与承租人进行沟通调解，促进问题解决。

2.7出租人应监督承租人执行减噪措施，并在措施实施后进行效果跟踪。

2.8在处理投诉过程中，出租人应尊重承租人的合法权利，避免侵犯承租人隐私。

第三条承租人的权利与义务

3.1承租人有权要求出租人协助处理噪音投诉，并有权了解投诉处理进展。

3.2承租人必须遵守国家及当地有关噪音管理的法律法规，并应合理控制噪音产生，避免对他人造成干扰。

3.3承租人应积极配合出租人的调查工作，如实提供相关信息。

3.4在收到出租人关于噪音投诉的通知后，承租人应在____日内对自身行为进行审视，并根据出租人要求采取必要的减噪措施。

3.5承租人不得因噪音投诉而采取报复行为，应通过本协议约定途径解决问题。

3.6租赁期间，承租人应确保其及其允许进入房屋的人员（包括访客、家政服务等）遵守本协议关于噪音的限制要求。

第四条投诉方的权利与义务

4.1投诉方有权就受到的租赁房屋噪音干扰向出租人提出投诉。

4.2投诉方应向出租人提供真实、具体、准确的投诉信息，包括噪音发生的时间、地点、频率、具体表现以及对自身造成的影响。

4.3投诉方应配合出租人的调查工作，根据要求提供必要的证明材料或说明情况。

4.4投诉方应采取合理、合法的方式提出投诉，不得进行恶意骚扰或诽谤。

4.5投诉方在收到出租人的处理结果后，如仍有异议，可依法选择进一步途径解决。

第五条投诉处理程序

5.1投诉方在提出投诉前，如有条件，应首先尝试与承租人进行沟通协商解决。

5.2投诉方应将投诉以书面（包括但不限于信函、电子邮件、有记录的即时通讯信息）或口头（并要求出租人记录）形式提交给出租人指定的联系方式。

5.3出租人应在收到投诉的____日内确认收到，并告知投诉方本协议适用的处理流程。

5.4出租人进行现场调查时，如需进入租赁房屋内部，应提前与承租人预约，并尊重承租人意愿及房屋隐私。

5.5出租人应在完成调查后的____日内，将调查结果和处理建议书面通知投诉方和承租人。

5.6如出租人认为噪音问题需要承租人采取措施，应在通知中明确要求的具体减噪措施和完成期限（一般不超过____日）。

5.7承租人应在收到要求后按期完成减噪措施，并可通过适当方式告知出租人完成情况。

5.8投诉方或承租人对出租人的处理结果不满意，可在收到通知后____日内，向出租人提出书面异议，并说明理由。出租人应在收到异议后____日内进行复核，并给出最终处理意见。

5.9若双方无法就处理结果达成一致，可协商确定是否通过调解、向有关主管部门投诉（如环保、城管部门）或依法提起诉讼/申请仲裁解决。

第六条时间限制

6.1投诉方提交投诉的合理期限不受限制，但应尽早提出。

6.2出租人响应投诉并开始调查的期限为收到投诉后____日内。

6.3出租人完成初步调查并通知初步结果的