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云资源调配服务协议

本协议由以下双方于______年______月______日在______签订：

甲方（云服务提供商）：[服务商公司全称]

法定代表人：[服务商法定代表人姓名]

注册地址：[服务商注册地址]

统一社会信用代码：[服务商统一社会信用代码]

联系方式：[服务商联系方式]

乙方（云资源调配服务请求方）：[用户公司全称]

法定代表人：[用户法定代表人姓名]

注册地址：[用户注册地址]

统一社会信用代码：[用户统一社会信用代码]

联系方式：[用户联系方式]

（以下称甲方为“服务商”，乙方为“用户”）

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：

1.1“云服务”：指由服务商通过其云平台提供的，包括但不限于计算、存储、网络、数据库、中间件、软件应用等资源的在线服务。

1.2“云资源”：指服务商提供的可调配的云服务组件，包括但不限于计算能力（CPU、内存）、存储资源（块存储、文件存储、对象存储）、网络资源（带宽、IP地址、负载均衡）、数据库服务、虚拟机实例、容器服务等。

1.3“资源调配”：指服务商根据用户提交的请求或预设的自动化规则，为用户提供所需云资源的过程，包括资源的创建、配置、扩展、缩减、迁移等操作。

1.4“服务等级协议（SLA）”：指服务商针对特定云服务或组合服务所承诺的性能、可用性、可靠性等方面的标准和衡量指标，以及相应的服务保障和补偿措施。

1.5“计费周期”：指服务商统计用户资源使用情况并生成账单的周期，例如每月1日至当月最后一日。

1.6“计量单位”：指服务商计量用户资源使用量的标准，例如CPU计算单位为“核时”，存储单位为“GB/月”，网络流量单位为“GB”。

1.7“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应被合理理解为保密的所有技术信息、商业信息、经营信息、用户信息等。

1.8“知识产权”：指一切发明和实用新型专利权、外观设计专利权、商标权、著作权（版权）、商业秘密以及其他知识产权。

1.9“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、地震、海啸）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、禁令）、严重疫情等。

第二条服务范围与内容

2.1服务商同意根据本协议约定，向用户提供云资源调配服务。

2.2服务范围包括但不限于为用户提供以下云资源的调配和管理服务：

(a)计算资源：提供不同规格的虚拟机实例、容器计算资源等。

(b)存储资源：提供块存储、文件存储、对象存储等不同类型的存储服务。

(c)网络资源：提供虚拟私有云（VPC）、弹性公网IP、负载均衡、网络带宽等。

(d)数据库服务：提供关系型数据库、非关系型数据库等即服务（DBaaS）。

(e)中间件服务：提供消息队列、缓存服务、Web服务器等。

(f)其他服务：根据服务商平台能力和用户需求，可能包括软件应用服务、大数据处理服务等。

2.3资源调配方式：服务商支持用户通过服务商提供的控制台、API接口或命令行工具等方式发起资源调配请求。对于符合预设条件的请求，服务商可提供自动化资源调配功能。

2.4服务地域：本协议项下的云资源调配服务主要在中国大陆地区提供，具体可用区域由服务商在相关服务文档中列明。

2.5服务时间：服务商提供7x24小时不间断的资源调配服务受理和技术支持响应服务。用户可通过服务商提供的渠道提交调配请求。

2.6服务限制：服务商有权根据国家法律法规、平台政策、系统资源状况以及用户的具体资质或服务等级协议，对资源调配请求进行审核，并可能对特定资源类型、规格或总量设置调配限制。

第三条用户权利与义务

3.1用户的权利：

(a)在本协议及SLA约定的范围内，获得服务商提供的云资源调配服务。

(b)按照约定接收调配完成的云资源，并使用该资源开展合法业务活动。

(c)根据约定获得服务商提供的技术支持、用户手册、API文档等相关服务资料。

(d)按照约定查询资源使用情况、获取计费账单，并对账确认。

(e)对其账户下的资源使用情况进行监控和管理。

3.2用户的义务：

(a)向服务商提供真实、准确、完整、有效的身份信息、联系方式以及资源调配所需的详细需求信息。

(b)按时足额支付根据本协议应承担的费用。

(c)负责管理其用户名、密码及密钥等账户凭证，并对使用该账户进行的所有活动负责。

(d)根据需要合理配置资源访问权限，采取必要的安全措施保护其存储在服务商平台上的数据安全。

(e)配合服务商进行资源使用情况审计