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招标代理服务标准化承诺措施集

为规范招标代理服务行为，提升服务质量与效率，保障招标采购活动的公开、公平、公正和诚实信用，维护招标人和投标人的合法权益，本公司郑重承诺，并将严格遵循以下标准化服务措施：

一、服务团队与制度保障

本公司将建立健全并严格执行一套完善的内部管理制度和标准化服务流程。针对每个招标项目，将组建经验丰富、专业配套的项目服务团队，明确项目负责人及各岗位人员职责。团队成员均需经过专业培训，熟悉相关法律法规及政策要求，具备良好的职业素养和沟通协调能力。我们承诺，团队成员将保持稳定，如需更换将提前与招标人沟通并获得认可，确保服务的连续性和专业性。

二、前期咨询与方案策划

在项目承接初期，我们将主动与招标人进行充分沟通，全面了解项目背景、采购需求、资金来源、时间要求等关键信息。基于此，我们将为招标人提供专业的招标采购咨询服务，协助分析项目特点，推荐适宜的招标方式、招标组织形式及标段划分方案。承诺在充分理解招标人需求的基础上，制定科学合理、切实可行的招标方案，明确项目时间节点计划，并经招标人确认后严格执行。

三、文件编制与审查

招标文件是招标活动的核心依据。我们承诺，将严格依据国家及地方相关法律法规、政策规定以及招标人的项目需求，规范、严谨地编制招标文件。文件内容将力求完整、准确、清晰，主要包括但不限于招标公告、投标人须知、评标办法、合同条款、技术标准和要求等。特别注重评标办法的合理性与可操作性，确保对所有潜在投标人的公平性。文件编制完成后，将执行严格的内部多级审核制度，必要时将按规定报送相关监管部门备案或审核，并根据反馈意见及时修改完善，确保招标文件的合法性、合规性和科学性。

四、公告发布与潜在投标人邀请

我们将严格按照法定要求，在国家指定的媒介上发布招标公告，确保信息发布的公开性和及时性。公告内容将完整、准确地反映招标项目的基本情况和投标人资格条件。对于采用邀请招标方式的项目，将协助招标人依法从符合相应资格条件的潜在投标人中发出投标邀请书，邀请过程将体现公平和代表性原则。

五、开评标组织与服务

开标、评标阶段是招标活动的关键环节。我们承诺，将精心组织和规范服务开评标过程。确保开标场地符合要求，设施齐全，流程规范有序，记录准确完整。评标委员会的组建将严格遵守相关规定，协助评标专家获取必要的评标资料，并为评标专家提供安静、独立、保密的评标环境和必要的服务保障。在整个开评标过程中，我们将严格遵守保密纪律，不干预评标专家的独立评审，确保评标过程的公平、公正。

六、中标与合同备案

评标结束后，我们将按照规定及时整理评标报告，协助招标人确定中标人，并在法定媒介上公示中标结果。中标公示期满无异议后，将在规定时限内发出中标通知书。同时，协助招标人与中标人按照招标文件和中标人的投标文件订立书面合同，并按要求办理合同备案手续。

七、后续服务与档案管理

项目招标结束后，我们的服务并未终止。我们将积极配合招标人处理与招标相关的后续事宜，包括但不限于解答合同履行过程中与招标文件相关的疑问。同时，严格按照档案管理规定，对招标项目全过程形成的各类文件资料进行系统整理、归档和保存，确保档案的完整性、安全性和可追溯性，档案保存期限符合相关规定。

八、服务质量与效率保障

我们承诺提供高效、优质的服务。建立快速响应机制，对招标人的合理需求和疑问，将在承诺时限内予以回应和解决。严格遵守项目时间节点计划，努力缩短招标周期，确保项目按时完成。同时，我们将秉持客观、公正、廉洁的职业操守，坚决杜绝任何形式的违法违规行为，维护招标代理行业的良好声誉。

九、监督与持续改进

我们将主动接受招标人、投标人以及相关监管部门的监督。建立服务质量反馈机制，在项目完成后，主动征求招标人对服务过程的意见和建议。对服务过程中出现的问题，将认真分析原因，及时采取纠正和预防措施。定期对服务质量进行内部评估与总结，持续改进服务流程和措施，不断提升标准化服务水平。

本公司将以高度的责任感和专业精神，严格履行上述承诺，竭诚为广大客户提供规范、高效、专业、诚信的招标代理服务。如有违反，愿意承担相应责任。