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实习2025年远程客服合同协议合同

甲方（实习单位）：[甲方全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系电话：[甲方联系电话]

乙方（实习生）：[乙方姓名]

身份证号码：[乙方身份证号码]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规，本着平等自愿、协商一致的原则，甲乙双方就乙方在甲方进行远程客服实习事宜，达成如下协议：

第一条实习岗位及内容

1.1乙方同意在甲方担任远程客服实习生。

1.2乙方实习期间的主要工作内容包括：

(1)通过电话、在线聊天、邮件等方式为客户提供咨询、解答疑问、处理投诉等服务；

(2)学习并掌握公司产品知识和服务流程；

(3)完成甲方安排的其他相关工作；

(4)遵守甲方制定的远程工作守则，包括但不限于工作时间、响应时间、沟通规范等。

1.3甲方有权根据工作需要调整乙方的实习内容和工作职责，乙方应予以配合。

第二条实习期限

2.1本协议约定的实习期限为自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[结束月份]月[结束日期]日止，共计[实习月数]个月。

2.2实习期间包含试用期，试用期为[试用期月数]个月，自2025年[起始月份]月[起始日期]日起至2025年[试用期结束月份]月[试用期结束日期]日止。

第三条实习待遇及保障

3.1甲方按月向乙方支付实习津贴，津贴标准为人民币[津贴金额]元/月，自实习开始之日起支付，于每月[支付日期]随工资一同支付。

3.2甲方为乙方提供远程工作所需的必要设备（如有），乙方应妥善使用并爱护，如有损坏应照价赔偿。

3.3甲方为乙方购买实习期间意外伤害保险，相关费用由甲方承担。

3.4甲方应为乙方提供远程工作所需的网络环境和技术支持，保障乙方能够正常开展实习工作。

3.5甲方应为乙方提供必要的岗前培训，包括但不限于产品知识、服务流程、沟通技巧等。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按时足额支付乙方实习津贴；

(2)为乙方提供必要的远程工作条件和设备（如有）；

(3)对乙方进行必要的岗前培训和指导；

(4)对乙方的实习表现进行考核和评价；

(5)保守乙方的个人隐私；

(6)为乙方提供安全、健康的工作环境；

(7)负责处理实习期间出现的与工作相关的突发事件。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按时完成实习任务，遵守甲方的规章制度和远程工作守则；

(2)遵守国家法律法规，不得从事任何违法违规活动；

(3)爱护甲方提供的设备，如有损坏应照价赔偿；

(4)保守甲方的商业秘密，不得泄露任何机密信息；

(5)如实提供个人情况，并配合甲方的考核和评价；

(6)自觉接受甲方的管理和监督，按要求提交工作报告和工作记录。

第五条违约责任

5.1甲方未按时支付乙方实习津贴的，应向乙方支付逾期付款利息，利率为银行同期贷款利率。

5.2乙方未经甲方同意擅自解除本协议的，应向甲方支付违约金，违约金金额为乙方一个月实习津贴的[倍数]倍。

5.3乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第六条保密条款

6.1乙方在实习期间及实习结束后[期限]内，应对甲方的商业秘密和技术秘密进行保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2本协议所称商业秘密是指不为公众所知悉、能为甲方带来经济利益、具有实用性并经甲方采取保密措施的技术信息和经营信息。

第七条争议解决

7.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。

7.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本协议的解除应符合《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定。

8.2本协议自双方签字或盖章之日起生效。

8.3本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

8.4本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：[甲方盖章]

法定代表人或授权代表（签字）：

日期：2025年[签订月份]月[签订日期]日

乙方（签字）：

日期：2025年[签订月份]月[签订日期]日