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2025年《公共关系学》模拟卷强化版

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（每小题1分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项字母填在题后的括号内。）

1.公共关系的主体是（）。

A.公众

B.媒体

C.组织

D.专业人员

2.“双向对称传播模式”的倡导者是（）。

A.拉斯韦尔

B.沃伦·布瑞德利

C.艾维·李

D.托马斯·伯克兰

3.公共关系工作最根本的出发点和落脚点是（）。

A.组织利益

B.公众利益

C.个人利益

D.政府利益

4.组织与公众之间存在的利益关系是（）。

A.对立关系

B.合作关系

C.既对立又统一的关系

D.以上都不是

5.在公共关系活动中，组织需要主动适应公众，这体现了公共关系（）原则。

A.真实信用

B.情感沟通

C.服务公众

D.相互适应

6.公共关系工作计划的首要环节是（）。

A.确定目标

B.设计主题

C.选择媒介

D.预算编制

7.组织通过向公众提供信息、解释组织行为、回答公众询问等方式进行沟通，这属于（）功能。

A.调控

B.凝聚

C.情报

D.感召

8.政府公共关系区别于其他类型公共关系的主要标志是（）。

A.权威性

B.群众性

C.政治性

D.服务性

9.企业通过赞助社会公益活动来树立良好形象，这属于（）方式。

A.公共关系广告

B.宣传报道

C.象征性公共关系

D.策划专题活动

10.公共关系危机处理的首要原则是（）。

A.迅速控制

B.密切沟通

C.推卸责任

D.掩盖真相

11.在危机公关中，组织需要第一时间向公众发布信息，这体现了（）原则。

A.迅速反应

B.透明公开

C.积极主动

D.以上都是

12.微信公众号、微博等属于（）。

A.传统媒体

B.新闻媒体

C.新媒体

D.以上都不是

13.组织内部员工是组织的（）。

A.精神支柱

B.重要资源

C.核心力量

D.以上都是

14.公共关系人员应具备的职业道德不包括（）。

A.忠诚老实

B.私心自利

C.客观公正

D.维护声誉

15.公共关系策划的核心环节是（）。

A.确定目标

B.设计主题

C.选择媒介

D.预算编制

16.组织通过举办新闻发布会来发布信息、澄清事实，这属于（）方式。

A.公共关系广告

B.宣传报道

C.象征性公共关系

D.策划专题活动

17.公共关系调查的主要目的是（）。

A.收集信息

B.分析问题

C.提出对策

D.以上都是

18.公共关系活动的评估指标不包括（）。

A.媒体曝光率

B.公众满意度

C.组织销售额

D.员工参与度

19.公共关系与广告的区别在于（）。

A.目的

B.手段

C.传播者

D.以上都是

20.组织与媒体建立良好关系的重要性在于（）。

A.获取信息

B.提升形象

C.拓展渠道

D.以上都是

二、简答题（每小题5分，共20分。）

1.简述公共关系的三要素。

2.简述公共关系与市场营销的区别。

3.简述公共关系危机的特征。

4.简述新媒体对公共关系带来的挑战。

三、论述题（10分。）

试述公共关系人员应具备的素质。

四、案例分析题（30分。）

某市一家知名食品企业发生了一起食品安全事件，有媒体报道该企业生产的饼干中含有过量添加剂。事件发生后，该企业迅速做出反应，公开道歉，并承诺召回所有问题产品。然而，由于处理方式不够透明，部分消费者对该企业的道歉表示怀疑，并开始在该企业的社交媒体平台上发表负面评论。请结合公共关系危机处理的principles，分析该企业在此事件中的处理方式存在哪些问题，并提出改进建议。

试卷答案

一、单项选择题

1.C

2.B

3.B

4.C

5.D