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2025年基层卫生院护理部工作总结（2篇）

第一篇

2025年，XX镇中心卫生院护理部在院领导班子的统筹指导下，紧密围绕“强基础、提质量、惠民生”的核心目标，以“保基本医疗、促公共卫生、护群众健康”为工作主线，全年累计完成门急诊护理服务12865人次、住院患者护理432例、家庭医生签约随访护理干预2173户次，参与公共卫生项目执行14项，护理操作规范率达99.8%，患者满意度从年初的88%提升至95.6%，实现了日常护理与公卫服务的深度融合。现将本年度工作总结如下：

一、聚焦基本医疗，筑牢护理服务底线

本年度护理部以“夯实基础护理、保障患者安全”为重点，针对门诊、住院、急诊三大场景优化服务流程，确保医疗护理无缝衔接。

门诊护理方面，结合基层患者多为老年群体、慢病患者的特点，增设“一站式导诊”服务岗，由高年资护士轮值，提供挂号引导、检查预约、用药指导等全流程协助。全年累计为行动不便患者提供轮椅接送237次，帮助老年患者完成手机挂号、缴费412人次，解决“数字鸿沟”问题；针对高血压、糖尿病等常见慢病患者，在候诊区设置“健康微课堂”，每周三、五由责任护士开展15分钟健康宣教，内容涵盖饮食控制、用药注意事项、自我监测方法等，全年累计开展86场，覆盖患者及家属1200余人次，患者对慢病管理知识知晓率从62%提升至83%。

住院护理严格落实分级护理制度，针对基层住院患者以呼吸道感染、老年综合征、术后康复为主的特点，制定“一病一策”护理方案。例如，针对慢性阻塞性肺疾病（COPD）患者，规范氧疗护理流程，每日监测指脉氧饱和度并记录，指导有效咳嗽排痰；针对术后患者，联合康复科开展早期康复护理，协助进行肢体功能锻炼，缩短平均住院日3天。全年住院患者压疮发生率为0（上年0.5%），跌倒/坠床事件零发生，护理文书书写合格率从92%提升至98%。

急诊护理强化“黄金10分钟”响应机制，重新梳理急诊分诊、抢救、转运流程，配强急诊护理团队（3名护士均具备急救资质）。全年处理急诊患者512例，其中外伤缝合187例、急性胃肠炎123例、心脑血管急症89例，均做到3分钟内完成分诊、5分钟内启动抢救。特别在11月的一起急性心梗患者救治中，急诊护士快速识别症状，立即给予吸氧、心电监护，建立静脉通道，为后续转诊争取了关键时间，患者最终康复出院，家属专门赠送锦旗致谢。

二、深耕公共卫生，延伸护理服务触角

作为基层医疗卫生服务网底，护理部主动融入公共卫生服务体系，以家庭医生签约服务为抓手，将护理服务从院内延伸至社区、家庭。

家庭医生签约护理方面，组建“1名全科医生+1名护士+1名公卫专干”的签约服务团队，针对重点人群（65岁以上老人、高血压/糖尿病患者、孕产妇、0-6岁儿童）制定个性化护理随访计划。全年完成签约居民健康档案动态更新2173份，其中为826名高血压患者提供用药指导、血压监测记录，规范管理率从75%提升至85%；为312名糖尿病患者开展饮食干预、血糖自我监测培训，糖化血红蛋白达标率从58%提升至67%；为128名失能、半失能老人提供居家护理服务（包括更换尿管、压疮换药、康复指导），累计上门服务437次，解决了“护理难进家”的痛点。10月，针对辖区12户独居老人，试点“智能手环+护士随访”模式，通过手环监测心率、血压、活动量，异常数据实时推送至护士端，实现风险早预警，已成功干预2例夜间突发低血压事件。

妇幼保健护理中，联合妇产科开展“孕期+产后”全周期护理。全年为156名孕产妇提供孕期营养指导、胎动监测培训，产前检查率达100%；为123名产妇提供产后访视（重点观察子宫复旧、泌乳情况、新生儿护理），产后42天健康检查率从89%提升至95%；针对0-6岁儿童，配合儿保科完成疫苗接种护理4235剂次，开展儿童营养膳食、口腔卫生等健康宣教28场，覆盖家长300余人次。

传染病防控护理严格落实“早发现、早报告、早隔离、早治疗”要求，全年参与发热门诊筛查327例，完成密切接触者流调随访12例，配合疾控中心开展疫苗接种护理（流感疫苗、肺炎疫苗）1865人次。在12月的季节性流感防控中，护理部牵头制作“七步洗手法”“正确佩戴口罩”等科普视频，通过村卫生室广播、微信群转发，覆盖辖区9个行政村，有效提升了居民防护意识。

三、强化质量管控，提升护理服务效能

本年度护理部以“PDCA循环”为工具，从制度建设、环节质控、问题整改三方面入手，持续优化护理质量。

制度建设上，修订《护理核心制度汇编（2025版）》，新增《居家护理服务规范》《智能设备使用安全制度》《急诊急救药品管理细则》3项制度，明确护理操作、风险防范、设备管理等关键环节的标准。例如，针对居家护理服务，制定“评估-计划-实施-评价”四步流程，要求护士上门前必须完