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2025年急诊内科年终总结及2026年工作计划

2025年，急诊内科在医院党委的统筹领导下，紧扣“急危重症救治优先、学科能力提升并行、患者安全与服务质量双保障”的核心目标，全年累计完成门急诊诊疗12.8万人次（同比增长8.2%），抢救急危重症患者4320例（其中危重型占比41%），抢救成功率92.3%（较2024年提升1.5个百分点），收住院患者6850例（占门急诊总量53.5%），平均抢救响应时间缩短至4.2分钟（2024年为5.1分钟），各项关键指标达到三级甲等医院急诊内科建设标准。现将本年度工作成效、存在问题及2026年重点计划总结如下：

一、2025年核心工作成效

（一）急危重症救治体系持续优化，全流程效率显著提升

以“黄金1小时”救治理念为引领，完成急诊分诊、抢救、留观、转运四大环节的流程再造。一方面，升级“三色分诊+AI辅助评估”系统，将分诊准确率从89%提升至94%，高危患者（红色、橙色）从分诊到进入抢救室的平均时间压缩至2.8分钟；另一方面，针对急性冠脉综合征、脑卒中、严重创伤等8类核心急危重症，制定标准化救治路径，联合心内科、神经外科、ICU等12个科室建立“急诊-专科”直通绿色通道，全年通过绿色通道救治患者1260例，平均确诊时间缩短30%，急性ST段抬高型心肌梗死患者D-to-B（入门到球囊扩张）时间降至58分钟（达标率91%），较2024年提升17个百分点。

在技术创新方面，成功开展ECMO支持下的中毒性休克救治、床旁连续性血液净化（CRRT）联合免疫吸附治疗多器官功能障碍综合征（MODS）等新技术12项，其中“急诊脓毒症早期预警评分系统”通过医院新技术评审，应用于临床后，脓毒症患者28天生存率从78%提升至82%；全年完成气管插管420例（成功率98.5%）、电除颤168例（有效率95%）、中心静脉置管312例（并发症发生率0.6%），技术操作规范度与安全性均处于省内领先水平。

（二）医疗质量与安全管理深化，风险防控能力全面增强

严格落实18项医疗核心制度，通过“日抽查+周点评+月分析”模式强化制度执行。全年开展病历质控48次，甲级病历率99.2%（无丙级病历），危急值处置及时率100%，抗菌药物使用强度（DDDs）降至38.5（较2024年下降5.2），I类切口手术预防用抗菌药物比例控制在18%（远低于国家30%标准）。针对急诊高风险环节（如患者转运、身份核查、药品管理），制定《急诊安全风险防控手册（2025版）》，新增防跌倒、防坠床、防管路滑脱等12项安全防控措施，全年医疗不良事件发生率0.08‰（同比下降0.03‰），未发生重大医疗安全事故。

同时，深化“以患者为中心”的服务理念，通过“急诊满意度实时评价系统”收集反馈1.2万条，针对“候诊时间长”“沟通不足”等痛点，推行“分段叫号+弹性排班”模式，将非危急患者平均候诊时间从76分钟缩短至52分钟；开展医护人员沟通技能培训6次，患者满意度从88.6%提升至92.1%，收到表扬信（电话）87封，医患矛盾纠纷同比减少35%。

（三）学科与人才建设双轮驱动，核心竞争力稳步提升

在亚专业建设上，明确“中毒救治、心肺复苏、急危重症多器官支持”三大发展方向，组建3个亚专业团队，其中中毒救治团队全年接诊各类中毒患者620例（包括农药中毒210例、药物过量180例、气体中毒130例），成功抢救582例（成功率93.9%），牵头制定《区域急性中毒救治专家共识》，举办省级中毒救治学术会议1次，辐射周边5家县级医院；心肺复苏团队优化“急救链”管理，将院内心脏骤停患者ROSC（自主循环恢复）率从42%提升至51%，开展“公众急救培训”进社区、学校活动24场，培训1200余人次，社会影响力显著扩大。

人才梯队建设方面，现有医师28人（主任医师4人、副主任医师8人、主治医师10人、住院医师6人），护士56人（主管护师12人、护师28人、护士16人），硕士及以上学历占比46%（同比提升8%）。通过“导师制”培养青年骨干10名，选派5名医师到北京协和医院、上海瑞金医院进修学习；全年发表SCI论文4篇（IF合计12.8），核心期刊论文10篇，主持省级科研课题2项（“急诊脓毒症生物标志物联合检测的临床价值”“急诊中毒患者快速解毒方案优化”），参与多中心临床研究3项。教学方面，完成规培生轮转带教60人次（出科考核通过率100%），实习生带教80人次，开展急诊技能培训12次（覆盖全院医护人员500余人次），获评医院“优秀教学科室”。

（四）团队文化与后勤保障协同发力，运行效能持续改善

以“急救先锋”文化品牌为引领，开展“急救技能大比武”“最美急诊人”评选等活动10次，增强团队凝聚力；建立“医护一体化”交班制度，每日早交班增加“案例复盘+经验分享”环节，全年累计复盘典型病例20