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失智老年人照护员职业健康操作规程

文件名称：失智老年人照护员职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于从事失智老年人照护工作的所有人员。规程旨在确保照护员在工作中遵循安全、健康、有效的操作流程，以保障照护对象及自身安全。照护员应具备必要的专业知识、技能，严格遵守操作规程，提高服务质量。规程要求照护员在工作中注重细节，预防意外事故发生，确保工作环境安全、舒适。

二、操作前的准备

1.个人防护：照护员在开始工作前，应穿戴符合卫生要求的个人防护装备，包括但不限于：口罩、手套、工作服等。如有必要，还应佩戴护目镜或面罩，以防止可能的体液飞溅。

2.身体状况检查：照护员应确保自身身体状况良好，无感冒、发热等症状。如有不适，应立即停止工作并寻求医疗帮助。

3.设备状态确认：操作前，照护员应对所使用的设备进行检查，确保其处于正常工作状态。包括但不限于：

-检查轮椅、拐杖等辅助设备是否牢固、安全；

-确认护理床、洗澡椅等设施是否稳定可靠；

-检查呼叫系统、紧急按钮等是否有效。

4.环境检查：照护员应对工作环境进行安全检查，包括：

-检查地面是否平整，有无障碍物，确保行走安全；

-检查室内温度、湿度是否适宜，确保老年人舒适；

-检查窗户、门是否关闭，防止意外发生；

-检查照明是否充足，避免跌倒风险。

5.个人物品整理：照护员应整理个人物品，确保工作时不携带无关物品，以免干扰工作或造成伤害。

6.照护对象信息核对：操作前，照护员应核对照护对象的基本信息，包括姓名、年龄、健康状况等，确保服务对象准确无误。

7.工作计划制定：根据照护对象的实际情况，制定详细的工作计划，包括饮食、服药、活动、休息等安排。

8.应急预案准备：照护员应熟悉应急预案，了解紧急情况下的应对措施，确保在突发状况下能够迅速、有效地进行处理。

9.沟通协调：与同事进行沟通，了解工作安排和照护对象的变化，确保工作协调一致。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行个人卫生和防护措施的准备，确保自身和环境清洁。

b.确认照护对象的当前状态，包括生命体征、情绪变化等。

c.按照工作计划进行日常护理，如协助起床、进食、服药等。

d.进行日常活动安排，如散步、娱乐、康复训练等。

e.观察照护对象的睡眠质量，必要时调整休息环境。

f.收拾整理工作区域，确保清洁卫生。

g.汇报工作情况，记录照护对象的健康状况和反应。

2.作业方式：

a.协助起床时，应先确认床铺安全，然后缓慢、平稳地将照护对象从床上抬起。

b.进食时，应协助照护对象坐直，提供适合其口感的食物，并注意食物的温度和营养均衡。

c.服药时，应严格按照医嘱进行，确认药物无误后再协助照护对象服用。

d.散步时，应使用辅助设备，如拐杖、轮椅等，确保照护对象的安全。

e.康复训练应遵循专业指导，避免过度劳累或造成伤害。

f.睡眠观察中，应定时巡视，注意照护对象的睡眠姿势和呼吸情况。

3.异常处置：

a.如发现照护对象出现异常情况，如呼吸困难、意识模糊等，应立即停止当前操作，并立即通知医生或紧急救援人员。

b.在处理紧急情况时，照护员应保持冷静，按照应急预案进行操作。

c.如照护对象有特殊需求或过敏史，应在操作前进行确认，并采取相应的预防措施。

d.在进行任何操作前，应确保照护对象同意或其家属知情并同意。

e.如遇到无法自行处理的异常情况，应立即向上级管理人员报告，并寻求帮助。

4.操作记录：

a.操作过程中，照护员应详细记录照护对象的反应、情绪变化、饮食、睡眠等情况。

b.记录应真实、准确，便于后续分析和改进工作。

5.操作后评估：

a.操作完成后，照护员应评估操作的效果，包括照护对象的舒适度、安全性等。

b.根据评估结果，调整操作流程或提出改进建议。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.辅助设备如轮椅、拐杖等应无明显的磨损、损坏或松动，确保在使用时不会造成伤害。

b.护理床、洗澡椅等设施应运行平稳，无异常噪音，且紧急停止按钮功能正常。

c.呼叫系统应能够即时响应，信号传输无延迟。

d.紧急按钮应处于易于触及的位置，且功能完好。

e.照明设备应亮度适宜，无故障灯闪烁。

f.空调、加湿器等环境调节设备应按需调整，确保室内环境舒适。

2.异常现象识别：

a.设备出现异常噪音、震动或过热现象。

b.辅助设备在使用中出现不稳定、摇晃或难以控制的情况。

c.呼叫系统或紧急按钮无响应或响应延迟。

d.照明设备故障，如灯泡损坏、线路短路等。

e.环境调