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助听器验配师岗位设备安全操作规程

文件名称：助听器验配师岗位设备安全操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于助听器验配师在操作各类助听器验配设备时遵循的安全操作规范。其目的是确保操作人员的人身安全，保障设备正常运行，提高验配效率和准确性，防止设备损坏及安全事故的发生。通过规范操作流程，提高验配师的专业素养，为客户提供优质的服务。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：操作前，验配师应穿戴符合规定的防护用品，包括但不限于：医用口罩、防护眼镜、一次性手套、工作服等，以防止交叉感染和设备污染。

2.设备检查：

a.检查设备电源线、数据线等连接是否牢固，避免松动或损坏。

b.检查设备外观是否有损坏，如有异常应立即停止使用并报修。

c.对设备进行功能测试，确保各项功能正常，如：音频输出、信号输入、显示屏等。

3.环境要求：

a.操作环境应保持整洁、通风良好，避免潮湿、高温或低温环境对设备造成损害。

b.操作区域应设有明显的警示标志，防止无关人员进入。

c.确保操作区域光线充足，便于观察设备显示内容。

4.个人准备：

a.验配师应熟悉设备操作手册，了解设备的基本功能和操作步骤。

b.操作前应进行手部消毒，保持双手清洁。

c.操作过程中保持专注，避免分心，确保操作准确无误。

5.客户沟通：

a.在操作前与客户进行充分沟通，了解客户需求，确保操作目的明确。

b.向客户说明操作流程及注意事项，取得客户同意。

6.记录保存：

a.操作前应做好设备使用记录，包括设备型号、使用时间、操作人员等。

b.操作过程中如发现异常情况，应立即记录并报告上级。

三、操作步骤

1.开机准备：

a.确认设备已接入电源，开启电源开关。

b.检查设备显示屏是否正常显示，确认系统启动无误。

2.设备校准：

a.根据操作手册进行设备校准，包括音量、频率响应等参数。

b.校准过程中保持稳定的手持姿势，避免设备移动。

3.客户信息录入：

a.根据客户听力测试结果，输入客户的基本信息，如年龄、性别、听力损失程度等。

b.确保信息输入准确无误，避免因信息错误导致验配失败。

4.验配设置：

a.根据客户听力需求，调整助听器的编程参数，如增益、压缩阈值等。

b.注意观察设备显示屏，确保设置参数符合验配要求。

5.试听测试：

a.将助听器正确佩戴在客户耳中，进行试听测试。

b.观察客户对声音的反应，根据反馈调整助听器设置。

6.验配调整：

a.根据试听测试结果，对助听器进行进一步调整，以达到最佳听音效果。

b.注意调整过程中保持耐心，逐步优化设置。

7.设备保存：

a.操作完成后，关闭设备电源，拔掉所有连接线。

b.将助听器放置在专用盒中，避免灰尘和损坏。

8.记录保存：

a.将本次验配的详细记录保存到电子文档中，包括设备型号、设置参数、测试结果等。

b.确保记录完整、清晰，便于后续查阅和跟进。

四、设备状态

在助听器验配过程中，设备的状态直接影响到验配的准确性和效率。以下是对设备良好和异常状态的分析：

良好状态：

1.设备启动迅速，无卡顿现象，显示屏清晰可见。

2.音频输出稳定，无杂音，音量调节响应灵敏。

3.设备各功能键操作顺畅，无卡壳或失灵现象。

4.设备连接线完好无损，无断裂或磨损。

5.设备运行时温度正常，无过热迹象。

6.设备内部无异常噪音，如风扇声音过大等。

7.设备外观整洁，无明显的划痕或损坏。

异常状态：

1.设备启动缓慢或无法启动，可能存在电源问题或硬件故障。

2.音频输出不稳定，出现杂音或断续，可能是音频线路或内部电路问题。

3.功能键操作不顺畅，可能存在按键损坏或电路接触不良。

4.连接线损坏或磨损，可能导致信号传输中断或数据丢失。

5.设备运行时温度异常升高，可能是散热不良或内部元件过载。

6.设备内部噪音过大，可能是风扇故障或内部元件松动。

7.设备外观有明显的划痕或损坏，可能影响设备的正常使用和美观。

在发现设备异常状态时，应立即停止使用，并按照设备维护手册进行初步检查或联系专业技术人员进行维修。确保设备处于良好状态是保证验配工作顺利进行的前提。

五、测试与调整

测试方法：

1.听力测试：使用专业的听力测试设备，对客户进行纯音听力测试，记录不同频率下的听力阈值。

2.声场测试：在声场测试室内，模拟不同环境声音，测试助听器在不同声环境下的表现。

3.试听测试：让客户佩戴助听器，在不同的声音条件下进行试听，观察客户的反应和舒适度。

调整程序：

1.数据录入：根据听力测试结果，将数据