医院进一步改善医疗服务工作总结(2篇).docx

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医院进一步改善医疗服务工作总结(2篇)

(第一篇)为切实解决群众看病就医过程中的难点堵点问题,医院以患者需求为导向,系统推进医疗服务能力提升工程。在医疗质量安全方面,建立覆盖临床科室的质控指标监测体系,每月分析手术并发症、药品不良反应等28项核心指标,实施手术分级管理和授权动态调整机制,全年开展手术安全核查专项督查12次,整改问题43项,手术并发症发生率同比下降15.6%。针对门诊患者反映的检查预约等待时间长问题,推行医技检查一站式预约服务,整合放射科、超声科等6个医技科室的预约资源,通过智能调度系统实现检查项目自动排序,平均检查预约周期从7.2天缩短至3.5天,其中CT检查预约等待时间压缩至

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