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2025年事业单位综合应用能力A类考试重点难点试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

背景材料：

近年来，随着数字技术的飞速发展和广泛应用，数字经济已成为推动经济社会发展的重要引擎。政府部门积极推动数字政府建设，利用信息化手段提升治理能力和公共服务水平，取得了显著成效。然而，在数字化进程中，也暴露出一些问题和挑战。

材料一：某市为了提升政务服务效率，近年来大力推进“一网通办”改革，将大量行政审批和服务事项迁移至线上平台。初期，市民和企业的满意度有所提升，认为办理业务更加便捷。但是，随着时间的推移，一些新的问题逐渐显现。部分老年人对智能设备和线上操作不熟悉，办事遇到困难；一些偏远地区的网络基础设施薄弱，线上服务覆盖不足；此外，数据安全和隐私保护问题也引发社会关注。市民王先生反映，他在办理某项社保业务时，虽然可以在网上申请，但全程需要本人实名认证，且需要反复提交某些材料，并未真正实现“一次不用跑”。

材料二：为响应国家关于发展数字经济的号召，某省制定了“十四五”数字经济发展规划，提出要打造具有竞争力的数字产业集群，推动产业数字化转型。该省地处内陆，传统产业占比较高，产业结构较为单一。省里组织专家进行调研，发现部分企业对数字化转型认识不足，认为投入成本高、风险大，缺乏主动转型的动力。同时，支撑数字经济发展的产业链不完善，高端人才短缺，吸引和留住人才的政策力度有待加强。李女士是当地一家制造业企业的负责人，她表示，企业想进行智能化改造，但苦于缺乏技术人才和资金支持。

材料三：数字技术的应用也带来了社会治理的新挑战。近年来，网络谣言、虚假信息等问题时有发生，对公众认知和社会秩序造成不良影响。同时，一些新兴平台利用大数据进行“精准推送”，容易加剧信息茧房效应，导致社会群体认知固化。另外，算法歧视、数据滥用等问题也引发伦理和法律争议。市民张先生在网上看到一则关于本地食品安全问题的负面信息，经核实后发现是谣言，但该信息已造成一定恐慌，对当地相关企业声誉造成损害。

材料四：面对数字经济带来的机遇和挑战，政府部门需要积极作为，完善相关政策法规，加强监管，推动数字经济健康发展。某市政府在推进数字政府建设过程中，注重平衡技术进步与社会公平，开展了对老年人等特殊群体的数字技能培训，设立了“数字助老服务点”，并提供电话咨询等服务。同时，该市还积极探索利用数字技术提升城市管理水平，例如通过智能交通系统缓解交通拥堵，通过环境监测大数据优化城市环境治理。但该市也意识到，数字政府建设是一个长期而复杂的过程，需要持续投入，并不断适应技术发展和社会需求的变化。

作答要求：

1.根据材料一，概括该市在推进“一网通办”改革过程中遇到的主要问题。

2.根据材料二，分析该省在推动产业数字化转型方面面临的主要挑战。

3.根据材料三，谈谈数字技术应用在社会治理方面可能带来的风险。

4.根据材料四，假如你是该市政府工作人员，请就如何更好地推动数字政府建设、提升公共服务水平提出建议。

5.结合全部材料，围绕“数字经济背景下政府角色的转变与挑战”这一主题，自选角度，自拟题目，写一篇文章。

试卷答案

1.根据材料一，概括该市在推进“一网通办”改革过程中遇到的主要问题。

主要问题：一是部分老年人因不熟悉智能设备和线上操作而办事困难；二是部分偏远地区网络基础设施薄弱，线上服务覆盖不足；三是数据安全和隐私保护问题引发社会关注；四是“一网通办”实际效果未达预期，部分业务仍需线下办理或反复提交材料，用户体验有待提升。

解析思路：

本题要求概括材料一中该市推进“一网通办”改革遇到的主要问题。作答时需仔细阅读材料一，从中提取反映问题的关键信息。材料中明确提到了老年人办事难（“不熟悉智能设备和线上操作，办事遇到困难”）、偏远地区覆盖不足（“网络基础设施薄弱，线上服务覆盖不足”）、数据安全担忧（“数据安全和隐私保护问题也引发社会关注”），以及“一网通办”改革成效不显著的问题（通过王先生的反映，“并未真正实现‘一次不用跑’”，“需要本人实名认证，且需要反复提交某些材料”可以看出）。将这些关键信息进行归纳整理，即可得到答案要点。

2.根据材料二，分析该省在推动产业数字化转型方面面临的主要挑战。

主要挑战：一是部分企业对数字化转型认识不足，存在畏难情绪，缺乏主动转型的动力（“认为投入成本高、风险大，缺乏主动转型的动力”）；二是支撑数字经济发展的产业链不完善；三是高端数字人才短缺，吸引和留住人才的政策力度有待加强。

解析思路：

本题要求分析材料二中该省推动产业数字化转型面临的主要挑战。作答时需聚焦材料二，找出反映挑战的内容。材料中提到企业层面的问题（“部分企业对数字化转型认识不足……缺乏主动转型的动力”），产业基础层面的问题（“支撑数字经