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2025年急诊儿科工作总结及下一年工作计划

2025年，我院急诊儿科在医院领导的统筹部署及多学科协作支持下，紧扣“急患儿所急、救生命所危”的核心目标，围绕“提质、增效、安全、人文”四大主线，全面优化急诊诊疗流程，强化危重症救治能力，深化医护团队建设，全年诊疗服务实现量质双升。现将本年度工作总结如下，并结合现存问题提出2026年工作计划。

一、2025年急诊儿科工作总结

（一）业务运行指标稳中有进

全年急诊儿科总就诊量达12.8万人次，较2024年增长15.3%，主要源于三孩政策叠加季节性流感、支原体感染等流行病高峰；其中危重症患儿接诊量1820例（占比1.42%），包括脓毒症休克、重症肺炎、热性惊厥持续状态、意外伤害（误吞异物、坠落伤）等，抢救成功1729例，抢救成功率95.0%（2024年为92.3%）；平均候诊时间从2024年的58分钟缩短至32分钟（≤3岁婴幼儿及红色预警病例优先接诊率100%）；药占比25.0%（同比下降3个百分点），抗生素使用强度控制在18.2DDDs（达标值≤20DDDs）；医患纠纷发生率0.08‰（同比下降0.12‰），患者满意度96.7%（同比提升2.1个百分点）。

（二）重点工作成效显著

1.流程优化：构建“精准分诊-快速救治-高效转运”闭环体系

年初引入AI辅助分诊系统，通过患儿症状描述（如发热时长、呼吸频率